LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
LG冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 产品质量保证：公司可能提供产品质量的保证，确保所售商品符合相关标准和规定，对于任何因制造缺陷而出现的问题，公司将提供维修或更换服务。
2. 售后服务：公司可能提供全面的售后服务，包括安装、调试、维修、退换货等服务。对于需要维修的商品，公司将尽快提供服务，并确保客户满意。
3. 客户支持：公司设有专门的客户服务部门，为客户提供咨询、建议、投诉等服务。客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系到客服人员。
4. 个性化服务：公司可能会根据客户的需求提供个性化的服务，如定制产品、特殊订单等。
5. 培训服务：对于需要使用公司产品的客户，公司可能会提供相关的培训服务，确保客户能够正确、安全地使用产品。
6. 定期维护：公司可能会提供定期维护服务，确保客户的冰箱冰箱能够长期稳定运行。
7. 24小时服务：在某些情况下，公司可能提供24小时的服务，以确保客户在任何时候都能够得到及时的支持和帮助。
8. 退换货政策：公司可能会提供退换货政策，对于客户不满意或存在问题的产品，客户可以申请退换货。

LG服务政策：
LG冰箱为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验LG服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，LG服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对LG服务的零抱怨，成为LG所有服务者的共同追求。

　　LG冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

LG冰箱、洗衣机服务说明：

 一、首次安装服务

 免费安装：对于首次购买LG产品的用户，LG提供免费的上门安装服务，这包括吸油烟机、灶具、燃气冰箱、洗碗机、家用净水机等多种产品。但需要注意的是，服务中所需的配件、辅材及其他材料费用需用户自理，例如油烟机防火止回阀、灶具波纹管等。
 特殊产品安装：对于某些特殊产品，如新风空净、蒸箱、烤箱等，LG同样提供免费安装服务，但具体安装要求和费用可能会因产品而异。

 二、多次安装与调试服务

 多次安装费用：若用户需要多次安装服务，LG会根据产品类型收取一定的安装费用。例如，吸油烟机和部分灶具的多次安装费用为50元/台/次，而洗碗机、净水机等产品的多次安装费用则为100元/台/次。
 调试服务：LG提供首次免费的调试服务，对于灶具、气电烹饪灶等产品，服务中所需的配件、辅材及其他材料费用同样需用户自理。若用户需要多次调试服务，则需支付相应的调试费用。

 三、维修服务

 保修期内维修：在产品的保修期内，若因产品原因出现故障，LG提供免费维修服务。若故障非产品原因造成，则上门鉴定费为30元/次（在明确属于非产品原因故障上门且本次服务未产生其他辅材费、配件费、服务费的情况下收取）。
 保修期外维修：在产品的保修期外，LG提供有偿维修服务。上门费为30元/次，维修费则根据产品类型和区域不同而有所差异。例如，在直辖市和省会城市，维修费为60元/台；在其他区域，维修费为50元/台。同时，服务中涉及的辅材及其他材料费用也需用户自理。

 四、其他服务

 改气源服务：对于燃气类产品，LG提供改气源服务。具体费用会根据产品类型和气源转换类型而有所不同。例如，对于常规系列灶具的气电两用灶改气源服务，单眼费用为60元/台/次（液化气←→天然气），每增加一眼加20元；而对于某些特殊系列的灶具，费用可能会更高。
 预埋烟管服务：对于烟机类产品，LG提供免费预埋烟管服务，以避免装修返工。

 五、服务预约与咨询

 服务预约：用户可以通过拨打LG的全国服务热线或访问官方网站进行服务预约。LG的专业服务工程师会在接到预约后尽快上门服务。
 服务咨询：若用户在使用过程中遇到任何问题或疑问，可以随时拨打LG的客服热线或咨询在线客服，LG的客服团队会为用户提供专业的解答和建议。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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