帝度冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱、洗衣机机服务流程：
1. 产品质量保证：帝度坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务（边远地区预约服务）。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理。

帝度服务政策：
一、保修服务内容

1. 免费维修：在保修期内，帝度将为因制造工艺或元器件造成的质量问题提供免费维修服务，包括更换零件或整个产品。
2. 原厂配件：帝度使用原厂配件提供保修服务，以确保维修质量。
3. 快速维修：为确保消费者尽快正常使用产品，帝度可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归帝度所有并回收处理。

 二、特殊保修政策

1. 冰箱特殊保修：帝度冰箱实施全国范围联保和国家标准三包服务。同时，注册成为帝度冰箱会员后，从发票开具之日起3年内，若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，整机可免费维修（含液晶面板）。特定系列（如B/P/S系列）的冰箱在发票开具之日起3年内，若发生性能故障，可免费更换同型号同规格商品。
2. 全球联保：帝度提供二年全球联保服务，无论在中国区域内还是区域外购买的产品，只要是在正常使用情况下因制造工艺或元器件损坏所引起的性能问题，消费者皆可在中国区域享受帝度售后维修服务。但请注意，若该产品非在中国区域内销售，则可能因未储备所需零件导致维修时间较长。

 三、保修服务限制

1. 非保修范围：以下情况将不能获得免费服务：

 使用不当引起的人为损坏，如接入不适当电源、使用不适当配件、不适当之安装、不遵循说明书使用等。
 因运输及其他意外而造成之损坏。
 非经帝度认可之维修和改装。
 其他因不可抗力（如自然灾害、电压异常等）造成的损坏。
 一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。
 免费服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件，以及辅助装置费用、运输费和维修人员上门服务费用等。

帝度冰箱、洗衣机服务说明：

 一、客户服务热线

帝度提供了24小时客户服务热线，方便用户随时咨询和反馈问题。用户可以通过拨打以下电话号码来联系帝度官方客服：

 帝度官方售后服务热线：
 帝度官方服务热线（另一说法）：

 二、售后服务政策

帝度对旗下产品提供了全面的售后服务政策，包括但不限于退换货、维修等服务。例如，对于冰箱产品，帝度自2018年1月1日起对售后服务进行了全面升级：

 用户新购机7天内发生性能故障，可选择退机、换机或维修。
 用户新购机30日内发生性能故障，可选择换机或维修。

此外，帝度还提供了上门安装调试及维修服务，确保用户在使用过程中能够享受到便捷、高效的服务体验。

 三、互联网服务平台

帝度顺应“互联网+”发展模式，开通了互联网服务平台。用户可以在帝度的官方APP、官方网站或微信公众号上随时随地查看服务进度、家电保养常识和常见问题等。这一平台不仅提高了服务效率，还为用户提供了更加便捷、个性化的服务体验。

 四、销售网点与服务网络

帝度在全国范围内拥有多个销售网点和服务网络，涵盖了各级市场。这些销售网点和服务网络不仅为用户提供了多样化的购物选择，还确保了用户在使用过程中能够享受到及时、专业的售后服务。

 五、其他增值服务

除了上述基本服务外，帝度还提供了多种增值服务，如定期或不定期的全面检测服务。通过细致入微的检查，帝度能够提前发现潜在风险，有效避免大修，确保用户的家电长期稳定运行。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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