帝度冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 服务预约：用户可以一键预约清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，让消费者维修无忧。
4. 产品指南：提供产品使用说明以及使用注意事项等，帮助用户更好地使用产品。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，以及提供一站式服务。
6. 服务：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，保证品质和标准化统一收费，让消费者使用商家配件更放心。
7. 帝度无忧换新服务：提供专业的维修/清洗/保养等服务，让消费者使用更贴心。
8. 在线客服：用户可以通过在线客服、电话、邮件或微信公众号进行联系，得到解答和帮助。

帝度服务政策：
一、三包服务流程

1. 报修：消费者需向帝度售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 故障检测：维修人员将上门对产品进行故障检测，并确定故障原因。若产品处于保修期内，则无需支付检测费用。
3. 维修或更换：根据故障情况，维修人员将提供维修或更换服务。若需更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行更换。
4. 验收与反馈：维修或更换完成后，消费者需对产品进行验收。若对维修结果满意，可给予维修人员正面反馈；若不满意，可向帝度公司投诉并提出改进建议。

 二、不属于三包服务的范围

1. 无有效凭证：无法出示三包凭证及有效购买凭据的产品。
2. 凭证不符：三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的产品。
3. 人为损坏：因消费者使用、保管不当或自行拆修等原因造成的损坏。
4. 不可抗力：因不可抗力造成的产品损坏。
5. 超过保修期：已超过三包有效期的产品。

 三、其他注意事项

1. 保留凭证：消费者在购买产品时应妥善保管好购货凭证（如发票、保修卡等），以便在需要维修或更换时提供有效证明。
2. 及时报修：若产品出现故障，消费者应及时向帝度售后服务网点报修，以免错过保修期限。
3. 了解政策：消费者在购买产品前应了解并熟悉相关的三包服务政策，以便在需要时能够及时、有效地享受售后服务。

帝度冰箱、洗衣机服务说明：

 一、服务理念

帝度冰箱始终将“以用户为中心”的服务理念贯穿于售前咨询、安装调试、使用指导、维修保养等全生命周期的服务流程中。通过构建庞大的服务网络，包括两大呼叫中心、5000家服务商、30个服务处和4个大区后台，帝度冰箱能够迅速响应全国消费者的售后问题，提供贴心服务。

 二、服务网络

1. 全球布局：帝度冰箱在广东中山、湖北武汉、江西九江以及印尼、巴西等地建立了十大生产基地，年产能超过3000万套，产品销往160余个国家及地区。与此相对应，帝度冰箱在全球的服务商超过5000家，全球服务工程师队伍达50000余人，为帝度冰箱全球业务的发展打下坚实的基础。
2. 高效响应：帝度冰箱的呼叫中心具备快速智能诊断能力，可以迅速向全球的服务工程师提供技术支持。同时，通过精通多种语言的上千名在线客服和专家，不断提高与用户沟通并解决问题的时效性。

 三、服务内容

1. 售前咨询：帝度冰箱的专业客服团队为用户提供详尽的产品介绍、选购建议及个性化解决方案，帮助用户快速找到最适合自己的冰箱产品。
2. 安装调试：帝度冰箱派遣经过严格培训的专业工程师上门服务，确保冰箱安装规范、运行稳定。
3. 使用指导：在使用过程中，帝度冰箱为用户提供全方位的使用指导与技术支持，无论是操作疑问还是使用技巧，都能得到及时、专业的解答。
4. 维修保养：帝度冰箱提供24小时在线预约维修服务，专业维修团队迅速响应，确保在最短时间内为用户解决问题，恢复冰箱的正常运行。

 四、服务创新

1. 数字化服务：帝度冰箱正在推进数字化用户服务系统的建设，以智能驱动服务，优化全球专业服务解决方案。通过搭建多功能的数字化平台，实现更加智能化与便捷化的用户体验。
2. 技术解决力：帝度冰箱聚集优秀研发人才，拥有高效节能静音新风技术、热泵运行节能技术、大新风量低噪音技术等多项国际领先技术。这些技术的应用不仅提升了产品的性能，也为用户提供了更加健康、舒适的空气解决方案。

 五、服务案例

以帝度小蓝翼冰箱为例，该产品不仅拥有强大的健康新风功能，能够实现室内外通风换气、稀释室内空气异味、提升室内湿度和含氧量；还搭载了超省电AI大数据模型算法和智慧语音控制，能够根据环境温度变化智能调节运行频率，节能率高达40%。同时，其创新的新风管道设计简化了安装过程，减少了对墙体的破坏，提升了整体美观度。这些服务案例充分体现了帝度冰箱在战略服务方面的实力和优势。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•