帝度冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱、洗衣机机服务流程：
1. 24小时报修电话：用户可以拨打24小时报修电话进行咨询或报修，电话号码。
2. 快速响应：只要您拨打公司24小时报修电话，帝度将竭诚为您提供上门服务。
3. 售前、售中、维修一致的服务：帝度坚持售前、售中、维修一致的服务原则，诚信服务，让用户放心购买、安心使用。
4. 专业的安装和调试：提供专业的安装和调试服务，确保冰箱的正确安装和最佳性能。
5. 定期维护和保养：提供定期的维护和保养服务，以增加冰箱的使用寿命和保持其性能。
6. 在线客服：提供24小时在线客服，解决用户遇到的问题。
7. 质量保证：所有帝度的产品都有质量保证，确保用户购买的是高品质的产品。

帝度服务政策：
一、三包服务条件

1. 有效凭证：消费者享受三包服务时，需要提供相应的凭证，如发票、收货凭证、保修卡等。
2. 非人为损坏：三包服务仅针对非人为因素造成的损坏。如果产品因消费者使用、搬运、安装、维护、保管不当而损坏，或者因未经帝度授权维修中心拆修而造成损坏，则不属于免费服务范围。

 二、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或有效购买凭证。
2. 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改。
3. 因不可抗力造成产品损坏。
4. 处理品或已超过包修期的产品。
5. 服务网点安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆动维修）。

 三、服务流程

1. 报修：用户向帝度售后服务网点报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 上门检测：修理人员上门检测产品故障，并确定故障原因。
3. 费用洽谈：如果产品处于非保修期，修理人员会与用户洽谈维修费用，并在用户同意后进行维修。
4. 维修完成：维修完成后，修理人员会与用户一同检测产品是否恢复正常使用，并开具正式证明。

 四、注意事项

1. 选择官方或授权的服务网点进行维修，以确保服务质量。
2. 妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时享受三包服务。
3. 在维修前了解清楚维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。
帝度冰箱、洗衣机服务说明：

 一、服务网络

帝度冰箱在全国范围内建立了完善的服务网络，包括两大呼叫中心、5000家服务商、30家服务处和4个大区后台，这些共同构成了帝度冰箱庞大的服务网络体系。通过严苛的准入与实名制管理，帝度冰箱目前拥有6.5万+认证工程师，能够为用户提供高效、专业的服务。

 二、服务内容

1. 一站式服务：帝度冰箱提供从产品选购、安装调试到维修保养的一站式服务。用户只需一地购机，即可享受全国联保，无论是送新、拆旧、装新还是收旧、售后，帝度冰箱都能提供全方位的支持。
2. 快速响应：帝度冰箱提供7天24小时不间断服务，以及1.5小时极速响应，确保用户在遇到问题时能够及时得到帮助。此外，帝度冰箱还承诺24小时内完成安装，时效性领先行业。
3. 免费服务：帝度冰箱提供免远程费、免上门勘测费、免拆机费、免送装费的四大免费服务，让用户在使用过程中更加省心。
4. 以旧换新：帝度冰箱积极响应国家家电以旧换新政策，推出了一系列以旧换新活动。旧冰箱不限品牌、不限型号、不限年限，均可参与帝度冰箱的以旧换新活动，并可获得立减补贴。同时，购买一级能效冰箱可获得国家20%的补贴，购买二级能效冰箱可获得国家15%的补贴。

 三、服务质量

1. 专业团队：帝度冰箱的用户服务团队具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速准确地判断和解决各种冰箱故障。无论是安装、调试、维修还是保养，帝度冰箱的师傅们都能够提供专业的技术支持和解决方案。
2. 标准化服务：帝度冰箱注重售后服务的标准化，搭建了人工服务通道，用户可自主选择服务方式（如上门安装、清洗、维修等）。同时，帝度冰箱还制定了家用中央冰箱“安装工艺十规范”和“安装过程十监理”，确保安装工艺的规范性和安装质量的可靠性。
3. 智慧服务平台：帝度冰箱通过高效运营管理的智慧服务平台，实现了一单到底的服务流程。从用户下单到服务完成，每一个环节都有明确的记录和跟踪，确保服务质量和效率。

 四、用户口碑

帝度冰箱凭借其优质的产品和服务赢得了用户的广泛好评。在京东最新一期“京东家电品牌体验竞争力”榜单中，帝度冰箱已连续9个月位列第一，这充分证明了帝度冰箱在产品和服务方面的实力以及用户对帝度冰箱的信赖与认可。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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