格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力晶弘咨询服务电话：4006-189123 
格力晶弘冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

格力晶弘服务政策：
格力晶弘服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
格力晶弘冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该冰箱之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

格力晶弘冰箱、洗衣机服务说明：

 一、服务理念

格力晶弘冰箱秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，致力于为用户提供卓越的服务体验。从产品选购、安装调试到维修保养，格力晶弘冰箱都提供一站式服务，确保用户在享受冰箱带来的舒适生活的同时，无需担忧遇到问题时找不到解决方案。

 二、服务网络

格力晶弘冰箱在全国建立了完善的服务网络，拥有两大呼叫中心、5000家服务商、30家服务处和4个大区后台，共同构成了庞大的服务网络体系。这使得格力晶弘冰箱能够为用户提供快速、高效的服务响应。

 三、服务团队

格力晶弘冰箱拥有6.5万+认证工程师，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速准确地判断和解决各种冰箱故障。无论是安装、调试、维修还是保养，格力晶弘冰箱的师傅们都能够提供专业的技术支持和解决方案，确保用户获得高效、优质的服务体验。

 四、服务内容

1. 一站式服务：格力晶弘冰箱提供送新、拆旧、装新、收旧、售后五大环节于一体的一站式服务，让用户无需为繁琐的流程烦恼。
2. 全国联保：格力晶弘冰箱实行一地购机、全国联保的服务政策，无论用户在哪里购买格力晶弘冰箱，都能享受到同样优质的服务。
3. 7×24小时不间断服务：格力晶弘冰箱提供7天24小时不间断服务，确保用户在任何时间都能得到及时的服务响应。
4. 四大免费服务：格力晶弘冰箱提供免远程费、免上门勘测费、免拆机费、免送装费的四大免费服务，进一步降低用户的使用成本。
5. 以旧换新：格力晶弘冰箱积极推进“以旧换新”活动，旧机不限品牌、不限型号、不限年限，均可参与以旧换新活动，并可获得立减补贴。同时，购买一级能效或二级能效的格力晶弘冰箱还能享受国家补贴政策。

 五、服务创新

1. 小蓝翼系列新风冰箱：格力晶弘冰箱推出的小蓝翼系列新风冰箱，在安装时无需二次打墙孔或扩墙孔，大大简化了售后的安装时间和成本，解决了用户在安装新风冰箱时的痛点。
2. 智慧服务平台：格力晶弘冰箱通过高效运营管理的智慧服务平台，实现了一单到底的服务流程，确保了服务质量和效率。用户可以通过平台轻松预约服务、查询服务进度、评价服务质量等。

 六、用户口碑

格力晶弘冰箱凭借其优质的服务和创新的产品技术，赢得了用户的广泛好评。在京东最新一期“京东家电品牌体验竞争力”榜单中，格力晶弘冰箱已连续9个月位列该榜单第一，这充分证明了格力晶弘冰箱在产品和服务方面的实力以及用户对格力晶弘冰箱的信赖与认可。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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