美的凡帝罗冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
美的凡帝罗冰箱、洗衣机机服务流程：
1. 以客户为中心：从客户的需求出发，以客户的满意度为最高标准，始终以客户为中心进行服务。
2. 追求卓越品质：注重产品的质量和服务的品质，追求卓越，为客户提供高品质的产品和服务。
3. 专业服务：提供专业化的服务，注重每一个细节，以专业的态度和技能满足客户的需求。
4. 诚信服务：坚持诚信原则，诚实守信，以客户的利益为最高追求。
5. 团队协作：注重与客户的沟通和协作，共同解决问题，达成目标，全员协作，保证迅捷响应。
6. 创新服务：不断追求创新，探索新的服务模式和技术，为客户提供更优质、更高效的服务。
7. 可持续发展：注重可持续发展，关注环保和社会责任，实现企业与客户、社会的共同发展。
美的凡帝罗服务政策：
一、.不保修范围：

 超过三包有效期的产品。
 无三包凭证及有效发货票的产品（但能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的产品。
 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的产品。
 非本公司授权的服务点拆动造成损坏的产品。
 因不可抗力造成损坏的产品。
 产品自然磨损（如外壳、按键、显示屏、天线、附件等）。

二、 维修与更换：

 维修后，对原故障保修30日。
 在三包有效期内，若产品的主要部件出现性能故障，经两次维修仍不能正常使用的，可要求免费更换同型号同规格的产品。
 若符合换货条件，且商家有同型号、同规格的产品，但消费者不愿调换而要求退货的，商家可按购机价格每天0.5%的比例收取折旧费后给予退机。

 三、三包服务条件

1. 在三包有效期内，消费者必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利。
2. 如消费者丢失购机发票和三包凭证，且不能提供有效证据，则消费者可享受从出厂日期后15个月的免费保修。
3. 三包服务仅限于正常使用下有效，一切人为损坏及特定情况（如超过三包有效期、无三包凭证及有效发货票、三包凭证内容与商品实物标识不符或涂改、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏等）下的产品，不实行三包，但可以实行收费修理。

美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务说明：

 一、售后服务政策

美的凡帝罗对旗下所有冰箱产品售后服务进行全面升级，自2018年1月1日起，用户新购机7天内发生性能故障，可选择退机、换机或维修；30日内发生性能故障，可选择换机或维修。美的凡帝罗严格执行国家颁布的“三包”政策，并超越了国标规定，为消费者带来了更持久的品质保证。

 二、客户服务热线

美的凡帝罗提供了24小时客户服务热线，电话号码为。无论是产品咨询、技术支持还是售后服务，用户都可以随时拨打这个热线电话，获得专业的帮助和解答。

 三、在线客服

美的凡帝罗官网还提供了在线客服服务，用户可以通过美的凡帝罗官网的在线客服系统，与美的凡帝罗的客服人员进行实时沟通，获取快速、专业的技术支持和客户服务。此外，微信关注“美的凡帝罗官方服务”，也可以享受24小时便捷自主服务。

 四、上门服务

美的凡帝罗提供上门安装调试及维修服务。用户购买美的凡帝罗产品后，可以预约美的凡帝罗的专业技师上门进行安装调试。在使用过程中，如果产品出现故障或需要维修，用户也可以拨打客户服务热线或联系在线客服，预约上门维修服务。美的凡帝罗的技师会经过严格培训，具备专业的技能和丰富的经验，能够为用户提供高效、优质的维修服务。

 五、互联网服务平台

美的凡帝罗顺应“互联网+”发展模式，在互联网端开通了服务平台。用户可以随时随地查看服务进度、家电保养常识和常见问题等。这个服务平台不仅提高了服务效率，也提升了用户体验。

 六、服务承诺

美的凡帝罗坚持以用户为核心，秉承“服务至上，体验为王”的理念，致力于为用户提供全方位、多元化的优质服务。美的凡帝罗不断探索创新服务模式，完善服务体验，确保每一位用户都能感受到超越期待的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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