凯度集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123 
凯度集成灶、燃气灶、油烟机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。凯度致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

凯度执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，凯度可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
凯度集成灶、燃气灶、油烟机服务政策说明：
一、搬家服务

凯度提供的搬家服务在保定市具有较高的知名度，其服务特点包括：

 快速上门：提供及时、高效的上门服务，满足客户的紧急需求。
 全天服务：营业时间覆盖全天24小时，随时为客户提供服务。
 安全可靠：搬家过程中注重物品的安全，确保客户财产不受损失。
 诚信经营：坚持诚信为本的经营理念，为客户提供优质的服务。
 价格透明：服务价格公开透明，无隐性消费，让客户明明白白消费。

 二、燃气集成灶服务

凯度作为燃气集成灶领域的知名品牌，其官方服务同样出色。凯度燃气集成灶具有以下特点：

 先进技术：采用先进的电净富氧技术、定制智能浴、多维稳燃恒温等技术，确保集成灶的性能和品质。
 多种型号：提供多种型号的燃气集成灶，满足不同客户的需求。
 售后服务：凯度提供全国统一的售后服务热线，以及线下专业网点和各地区售后人员服务团队，确保客户在使用过程中得到及时、专业的支持。

 三、售后服务政策

凯度的售后服务政策同样体现了其对客户的关怀和承诺，具体包括：

 包换政策：在规定的三包期限内，如产品发生主要性能故障且符合退机条件，客户可以选择退机。
 退机折旧费规定：对于不符合退机条件但客户坚持要求退机的情况，凯度将按照三包规定收取折旧费。
 原厂配件：所有售后维修所使用的配件均为原厂直供，确保维修质量和产品的性能。
凯度集成灶服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
凯度全国售后维修服务网点：
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