板川集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
板川咨询服务电话：4006-189123 
板川集成灶、燃气灶、油烟机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。板川致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

板川执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，板川可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
板川集成灶、燃气灶、油烟机服务政策说明：

 一、搬家服务

板川搬家服务提供多种优惠套餐，包括但不限于：

 普通搬家服务，提供快速上门、全天服务、安全可靠等保障。
 日式搬家服务，注重细节和用户体验，提供一站式解决方案。
 针对公司、工厂、写字楼等不同场景的搬家服务，满足客户的多样化需求。

此外，板川搬家服务还具有以下特点：

 诚信经营，价格透明，无隐性消费。
 就近上门服务，方便快捷。
 星级评分高，服务质量有保障。

 二、燃气集成灶等家电产品的售后服务

板川作为知名的家电品牌，其燃气集成灶等产品在市场上享有很高的声誉。为了保障消费者的权益和提供优质的服务，板川官方提供了以下售后服务：

 24小时售后服务热线：板川设有全国统一的24小时售后服务热线，随时接受消费者的咨询和报修。
 专业售后团队：板川拥有经过专业培训、持证上岗的售后团队，能够迅速响应并处理消费者的售后问题。
 原厂配件保障：所有售后维修所使用的配件均为原厂直供，确保维修质量和产品的性能稳定。
 规范有序的报修流程：板川的报修流程规范有序，从接受报修到派工维修，再到后期跟踪查询，都公开透明，让消费者放心。

此外，板川还提供了包换政策，对于符合规定条件且用户拒绝维修或换机的产品，可以进行退机处理。同时，对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，板川也会确保其维修后机器及性能达到产品出厂标准。

板川集成灶服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
板川全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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