老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话:4006-189123
老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 恒守珍贵:老板本着“恒守珍贵”的企业理念,致力于为客户提供高质量、高性能的指纹热水器产品和服务。他们通过引入智能化分析功能,提高系统的可靠性和安全性,确保客户在使用指纹热水器时能够体验到真正的“珍贵”之感。
2. 触动科技、感动生活:老板秉承“触动科技、感动生活”的宗旨,致力于将科技创新应用于日常生活中,通过提供便捷、安全的指纹热水器解决方案,让客户的生活更加便捷和美好。
3. 创新、品质、安全:老板始终坚持创新、品质、安全的理念,不断引领行业的发展。
4. 完善的技术支持和售后服务:老板具备完善的技术开发实验室和国内领先的品质检测中心,为客户提供及时、高效的技术支持和售后服务。他们的营销网络遍布全国27个省市,确保客户在使用过程中能够获得及时、专业的服务支持。
老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策:
一、三包服务内容
老板的三包服务包括包修、包换、包退三项内容。具体来说:
1. 包修:在保修期内,老板将免费为消费者修理因产品自身质量问题而出现的故障。
2. 包换:在符合换货条件的情况下,老板将为消费者提供同型号、同规格的新产品以替换故障产品。
3. 包退:在符合退货条件的情况下,老板将接受消费者的退货请求,并按购买价格一次性退清货款。
二、保修期限
老板产品的保修期限根据产品类型和部件的不同而有所差异。一般来说:
1. 整机保修期限:老板彩电、商用显示类产品(如会议平板、智能交互热水器等)的整机保修期限通常为一年,但部分产品可能享有更长的保修期限,具体以产品说明书或保修凭证为准。
2. 主要部件保修期限:对于彩电等产品,主要部件(如显示屏、背光组件、逻辑组件等)的保修期限可能延长至三年。同样,具体保修期限以产品说明书或保修凭证为准。
三、保修凭证
在保修期内,消费者需持有有效保修凭证才能享受免费维修服务。有效保修凭证包括购机发票、产品包修单等。如无购机发票,则以产品序列号的生产日期顺延90日为产品“三包”有效期的起始时间。如两者全无,则不享受免费服务,将实行收费服务。
四、不属于保修范围的情况
以下情况不属于老板三包服务范围:
1. 因消费者错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏。
2. 未经老板授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤。
3. 因自然灾害或不可抗力因素而造成的故障损坏,如雷击、雨淋、火灾、水灾等自然灾害及异常电压、公害、化学侵蚀等因素造成的故障和损坏。
4. 使用场合条件恶劣,如油烟、灰尘、受潮等环境下使用产生的故障(但产品应有相应的防尘、防潮设计)。
5. 购买后由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6. 产品标签被毁或日期被涂改的。
7. 三包凭证上的产品型号或系列号与商品实物不相符的。
五、售后服务特点
1. 服务网络完善:老板在全国范围内设有多个服务中心和售后网点,提供便捷的售后服务。
2. 服务态度热情:老板的售后服务团队以顾客为中心,提供热情周到的服务。
3. 响应速度快:老板的售后服务团队能够在短时间内对消费者的维修请求做出响应。
4. 维修质量有保障:老板使用的配件都是原厂直供,确保维修质量。同时,对于维修后的产品,还有相应的质保期。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!