老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 公开流程，落实承诺：通过电子显示屏、供水服务指南等媒介公开业务办理流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员等信息，让用户对服务内容和流程有清晰的了解。同时，实施一次性告知制度和首问责任制，确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份，阳光服务：通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明窗口服务人员身份，主动接受群众监督，确保服务过程公开透明。
3. 人性服务，高效便捷：充分考虑群众需求，推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时，顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务，体现耐性：对前来服务窗口办事的群众，窗口工作人员要显示出极大的细心和耐心，把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办，以优质服务暖人心、赢民心。

老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
一、三包服务内容

三包服务是指零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。在老板中央热水器的“三包”有效期内，若产品出现质量问题，消费者可以享受以下服务：

1. 退货：在符合退货条件的情况下，消费者可以选择将产品退回给销售商，并获得相应的退款。
2. 更换：若产品存在质量问题且无法修复，或者修复后仍然影响正常使用，消费者可以要求更换同型号的新产品。
3. 维修：在“三包”有效期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，销售商或生产商将提供免费维修服务。

 二、三包服务期限

老板中央热水器的“三包”服务期限通常按照购机的日期作为起始日期。若无购机时，则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的后一天作为“三包”服务的起始日期。

 三、三包服务范围

1. 免费维修：在“三包”有效期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，如部件故障、性能下降等，销售商或生产商将提供免费维修服务。
2. 原厂配件：所有维修服务均使用原厂直供的配件，确保维修质量和产品的兼容性。
3. 专业维修团队：老板拥有专业的维修团队，这些维修人员都经过系统的培训，具备专业的知识和技能，能够迅速解决各种售后问题。

 四、不属于“三包”服务的范围

1. 无包修凭证及有效购买凭证：若消费者无法提供有效的包修凭证或购买凭证，则无法享受“三包”服务。
2. 人为损坏：若产品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏，则不属于“三包”服务范围。
3. 自然灾害或恶劣环境：因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，也不属于“三包”服务范围。
4. 超过“三包”有效期：若产品已超过“三包”有效期，即使出现质量问题，也无法享受免费维修服务。

 五、其他售后服务

除了“三包服务”外，老板还提供了一系列其他售后服务，如产品咨询、技术指导、保养服务等。其中，保养服务包括热水器部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容，旨在有效维持热水器的运行状态，延长热水器使用寿命。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•