老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 用户至上，服务为本：老板市水务集团坚持以用户为中心，以满足用户需求为出发点和落脚点，不断优化服务流程，提升服务质量，确保用户满意。
2. 公开透明，阳光服务：通过电子显示屏、供水服务指南等载体公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等信息，让用户对服务过程和结果一目了然，增强用户对服务的信任感。
3. 人性化服务，高效便捷：充分考虑用户的便利和需求，提供延时服务、绿色通道、限时办结等优化服务举措，同时顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让用户享受即时优质快捷的服务。
4. 细心耐心，优质服务：窗口工作人员以极大的细心和耐心为用户提供服务，把用户要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办，让用户感受到温暖和关怀。

老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
一、三包服务期限与条件

1. 三包服务期限：

 根据国家相关规定及老板的承诺，产品自出售之日起享有一定期限的三包服务。
 具体期限可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，建议参考产品说明书或咨询官方客服以获取准确信息。

2. 三包服务条件：

 在三包服务期限内，若产品出现非人为损坏的性能故障，老板将提供免费维修、更换或退货服务。
 用户需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以证明产品的购买日期及保修期限。

 二、三包服务内容

1. 免费维修：

 在三包服务期限内，若产品出现性能故障，老板将提供免费维修服务。
 维修所需配件均为原厂直供，确保维修质量。
 维修过程中，老板将遵循规范有序的报修流程，并提供后期同步跟踪查询服务。

2. 更换或退货：

 在特定条件下，如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），用户可选择退货。
 自出售之日起一年内，若产品经两次以上维修仍无法修好（指主要性能），用户也可选择退货。
 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，老板将按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和持修的时间）后办理退机手续。

 三、三包服务注意事项

1. 保修期外维修：

 若产品超出三包服务期限，老板将提供有偿维修服务。
 维修费用包括服务费、配件费等，具体费用根据故障类型、所需配件及地区差异而有所不同。

2. 非保修范围：

 因用户使用、保管不当造成的损坏；
 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣环境造成的损坏；
 处理品或已超过包修期的产品；
 未经老板许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的；
 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的产品。

 四、如何享受三包服务

1. 联系售后：

 用户可通过老板官方客服热线、官方网站或线下专业网点等渠道联系售后服务团队。

2. 报修流程：

 用户需向售后服务网点进行报修，并提供有效的购买凭证。
 售后服务网点将安排修理人员上门进行故障检测与维修。
 维修过程中，用户需配合修理人员的工作，并提供必要的协助。
 维修完成后，用户需对维修结果进行确认，并支付非保修范围内的费用（如有）。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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