华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 质量至上:华帝坚持认为,质量是企业生存和发展的基石。它通过引进先进的生产热水器和技术,严格把控产品生产的每一个环节,确保产品的高品质。
2. 创新驱动:华帝坚信创新是推动企业持续发展的动力。因此,华帝不断在技术研发、产品设计和制造工艺上进行创新,以满足市场的不断变化和消费者的多样化需求。
3. 诚信为本:华帝认为,诚信是企业经营的根本。无论是与合作伙伴的交往,还是对待消费者,华帝都坚持以诚信为本,做到言行一致,信守承诺。这种诚信的经营态度,使得华帝赢得了广泛的信任和尊重。
4. 服务至上:华帝坚信,优质的服务是赢得客户的关键。它通过建立完善的售后服务体系,提供全程跟踪和高效沟通的服务,确保用户在使用过程中得到及时、专业的支持。
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务政策:
一、三包服务范围
三包服务通常包括包修、包换、包退。这些服务适用于华帝品牌下的集成灶、洗碗机等产品。
二、包修政策
在三包期限内,若产品出现非人为损坏的故障,华帝将提供免费的维修服务。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,以确保维修质量和产品的性能。
三、包换政策
1. 产品自出售之日起7日内,若发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),用户可以要求退机或换机。
2. 自出售之日起一年内,若产品经两次以上维修仍无法修好(指主要性能),用户也可以要求退机或换机。
需要注意的是,对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的产品,自购机之日起,将按三包规定每日1%核算折旧费,其中应扣除维修占用和持修的时间。同时,退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,华帝将确保维修后机器及性能达到产品出厂标准,方可进行销售。
四、包退政策
同样遵循上述的包换政策条件,若用户选择退机,华帝将按照相关规定为用户办理退机手续。
五、其他注意事项
1. 用户在享受三包服务时,应提供有效的购机凭证和三包凭证。
2. 三包服务期限自开具发票之日起计算。若发票丢失,则按照产品出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期。
3. 在三包有效期内,用户因未按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的,以及非承担三包的修理者拆动造成损坏的,不属于三包服务范围。
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