帅康热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 质量：帅康电器以产品质量为生命线，致力于提供高品质的热水器产品。通过引进国际先进的生产热水器和制造工艺，严格把控产品质量，确保每一台热水器都能达到高标准的性能和耐用性。帅康还注重产品设计和用户体验，力求让每一款产品都能满足客户的期望和需求。

2. 创新：帅康电器不断创新产品和服务，以满足市场的变化和客户需求的发展。通过研发新技术、推出新产品，帅康在热水器领域保持领先地位。

3. 诚信：帅康电器以诚信为经营之本，始终坚持诚实守信的原则。在与客户、合作伙伴和供应商的合作中，帅康始终保持透明和公正的态度，遵守承诺，树立良好的企业形象。

4. 服务：帅康电器以客户满意为核心目标，提供全方位、高质量的售前、售中和售后服务。通过建立完善的售后服务体系，设立全国统一的售后系统，帅康确保用户在遇到问题时能够及时得到解决方案。

帅康热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
一、三包服务内容

三包服务包括包修、包换、包退。帅康集成灶在三包有效期内，若产品出现非人为因素导致的故障，将提供免费修理服务，包括材料费和工时费。

 二、三包期限

帅康集成灶的三包有效期根据产品类型和购买日期有所不同，但通常以开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则三包有效期自实际交付日起计算。在三包有效期内，若产品发生同一性能故障，修理两次以上仍不能正常使用的，可协调调换同规格的产品。

 三、三包服务范围

1. 包修范围：

 包括对产品安全性能故障和使用性能故障的修理。
 修理时，帅康将使用原厂直供的配件进行替换，确保产品质量。

2. 包换范围：

 产品自出售之日起7日内，若发生主要性能故障，且用户拒绝维修，可以退机。
 自出售之日起一年内，若联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的，也可以进行退机处理。

3. 不属于免费保修范围的情况：

 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
 未经帅康授权维修中心拆修而造成损坏的。
 无保修卡及有效发票的。
 保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
 因不可抗力造成损坏的。

 四、三包服务流程

1. 用户需求向售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 修理人员上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。
3. 若为非保修期，修理人员将向用户提供收费标准，并与用户进行费用洽谈。
4. 用户同意费用后，修理人员进行维修工作。
5. 维修完成后，修理人员与用户一同对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。
6. 收费修理时需替换配件的，服务网点将使用原厂配件进行替换，并将旧配件妥善处理。

 五、特别提醒

1. 用户在购买帅康集成灶时，应妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时享受三包服务。
2. 在三包服务过程中，用户应积极配合修理人员的工作，以便问题能够得到及时解决。
3. 帅康集成灶提供全国统一的售后服务热线，用户可以通过拨打该热线进行咨询和报修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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