美的热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话:4006-189123
美的热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 质量:美的始终把产品质量放在首位,注重从原材料采购到生产工艺的每一个环节,确保产品的品质和安全性。
2. 创新:美的注重技术创新和产品创新,不断推出具有竞争力的新产品和解决方案。公司拥有一支专业的研发团队,致力于热水器技术的研发和创新,以满足市场的不断变化和消费者需求的升级。
3. 诚信:美的始终坚持诚信经营,与客户、供应商、合作伙伴等建立良好的合作关系。公司注重信誉和口碑,以诚信为基础,赢得了广泛的信任和尊重。
4. 服务:美的注重服务质量和售后服务,为客户提供全方位的服务支持。公司建立了完善的售后服务体系,及时响应客户的需求和反馈,为客户提供及时、有效的解决方案。
美的热水器、燃气灶、油烟机服务政策:
一、三包服务内容
美的三包服务包括包修、包换、包退。在三包有效期内,若产品出现质量问题,美的将按照相关规定为用户提供免费的修理、更换或退货服务。
二、三包期限
美的集成灶的三包期限根据产品类型和购买日期的不同而有所差异。一般来说,美的集成灶的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算,若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则三包有效期自实际交付日起计算。同时,美的也提供了电机终身质保的承诺,确保了用户在使用过程中的长期保障。
三、三包服务条件
1. 在三包有效期内,产品出现质量问题且符合美的的三包服务规定时,用户可享受三包服务。
2. 用户在享受三包服务时,需要提供有效的购买凭证和三包凭证。若用户无法提供这些凭证,可能会影响其享受三包服务的权利。
四、三包服务流程
1. 用户在发现产品质量问题后,可通过美的的官方服务电话、微信公众号或线下服务网点进行报修。
2. 美的在接到报修后,会安排专业人员上门检查产品问题,并确认是否符合三包服务范围。
3. 若产品符合三包服务范围,美的将为用户提供免费的修理、更换或退货服务。若产品无法修复或用户坚持要求更换或退货,美的将按照相关规定为用户办理相关手续。
4. 在三包服务过程中,美的将确保服务的及时性和专业性,为用户提供优质的售后服务体验。
五、不属于三包服务范围的情况
1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非美的指定的服务人员拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。
对于上述不属于三包服务范围或超过三包期限的产品,美的仍将竭诚为用户提供维修服务,但可能会酌情收取一定的工本费。
六、注意事项
1. 用户在购买美的集成灶时,应妥善保管购买凭证和三包凭证,以便在需要时享受三包服务。
2. 用户在享受三包服务时,应积极配合美的的售后服务人员进行检查和维修工作。
3. 用户在选择维修服务时,应通过美的的官方渠道进行预约和咨询,以确保服务的专业性和可靠性。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!