华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 质量：质量是华帝的生命线。华帝从原材料的采购到生产工艺的每一个环节，都严格把控，确保产品质量的稳定和可靠。华帝坚信，只有高质量的产品才能赢得客户的信任，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2. 创新：华帝始终将创新作为企业发展的驱动力。在热水器领域，华帝不断研发新技术、新产品，以满足市场不断变化的需求。同时，华帝也鼓励员工创新思维，鼓励团队之间的交流和合作，以推动企业的持续发展。
3. 诚信：诚信是华帝的经营之道。华帝在经营活动中始终坚守诚信原则，对待客户、供应商、合作伙伴都坦诚相待，以诚信赢得各方的信任和支持。华帝相信，只有诚信经营，企业才能长久发展。
4. 服务：华帝坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供优质、高效的售前、售中和售后服务。华帝建立了完善的客户服务体系，及时响应客户需求，解决客户问题，以提高客户满意度。

华帝热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、三包服务期限

1. 包退：产品自出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可以选择退货。
2. 包换：产品自出售之日起十五天内，若发生性能故障，消费者可以选择换货。
3. 包修：根据不同产品类别，包修期限有所不同。例如，华帝热水器的整机包修期为一年，华帝电热水器的整机免费保修期为八年，且加热体部件发生故障后在热水器的使用寿命内终身包换（热水器使用寿命以国家相关政策为准）。同时，华帝的部分产品（如热水器、冷柜等）的主要零部件也享有一定期限的包修服务，具体期限根据产品型号和购买时间等因素有所不同。

 二、不属于三包服务范围的情况

1. 超过华帝公司规定的三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
2. 因用户自身原因（如运输、保管不善，未按说明书要求进行安装和操作等）导致损坏的产品。
3. 未经华帝公司许可，自行拆动或经非本厂保修点修理后的产品。
4. 不能提供正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。

 三、售后服务流程

1. 若华帝产品出现故障，消费者应首先联系销售商或拨打华帝客服电话进行咨询和报修。
2. 华帝客服将建立案例记录，并安排维修员上门服务或拟定网络维修安排。
3. 维修人员到现场进行维修或更换零配件，维修完成后进行检验和确认，并签订售后服务单。
4. 如有需要退货的情况，消费者可凭借售后服务单到销售商处办理退货手续。

 四、注意事项

1. 在享受三包服务时，消费者应妥善保管好购物凭证和三包凭证，以便日后需要查询或维修时使用。
2. 华帝公司有权对产品的故障原因进行鉴定，并根据鉴定结果决定是否提供免费维修、更换或退货服务。
3. 消费者在购买华帝产品时，应仔细了解产品的三包服务条款和保修期限等信息，以便在需要时能够及时享受相关服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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