海尔热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话:4006-189123
海尔热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 质量:海尔电器始终坚持高质量的产品标准。他们通过引进国际先进的生产热水器和制造工艺,以及严格的质量控制体系,确保每一台出厂的热水器都达到了高品质标准。
2. 创新:在创新方面,海尔不断推陈出新,致力于产品的研发和升级。他们紧跟市场趋势,结合消费者需求,开发出了一系列具有竞争力的热水器产品。
3. 诚信:诚信是海尔电器的经营之本。他们坚持诚信经营,遵守商业道德,以诚信赢得客户的信任和支持。同时,海尔也注重与合作伙伴的诚信合作,通过建立稳定的合作关系,共同推动行业发展。
4. 服务:海尔电器注重服务质量的提升,通过建立完善的售后服务体系,提供全方位、及时、专业的服务支持。他们致力于满足客户的个性化需求,提供定制化的解决方案,让客户享受到更加贴心、便捷的服务体验。
海尔热水器、燃气灶、油烟机服务政策:
一、基本三包服务规定
1. 7日规定:产品自售出之日起7日内,如发生性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理。
2. 15日规定:产品自售出之日起15日内,如发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3. 三包有效期:三包有效期通常自开具发票之日起计算,具体时长可能因产品类型及购买时间而有所不同。
二、特定产品(如热水器)的三包政策
对于海尔热水器,具体的三包政策还会根据产品的购买时间和类型有所调整,例如:
1. 2007年3月30日之前购买的海尔热水器,整机免费包修一年,主要部件包修三年。
2. 2008年1月1日至2009年5月30日期间购买的海尔热水器,整机免费包修18个月,主要部件包修三年。
3. 1999年6月1日以后购买的海尔热水器,整机免费包修三年,压缩机免费包修五年。
4. 2006年1月1日以后购买的海尔家用热水器,可享受整机保修六年的政策。
三、免费包修条件
1. 提供有效的购机发票或购机证明。
2. 由海尔指定的服务网点进行安装和维修。
四、不属包修服务范围的情况
1. 消费者因使用、维护、保管不当而造成的损坏。
2. 非海尔指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏。
五、其他保修政策
1. 全国联保服务:无论在哪里购买的产品,都可以在全国范围内的服务中心享受维修服务。
2. 核心部件保修:对于一些核心部件,如压缩机等,海尔会提供更长的保修期限。
六、注意事项
1. 在保修期内,因人为因素导致的故障或损坏,可能需要支付维修费用。
2. 保修期限的计算以购买发票为准,因此请妥善保管购买发票。
3. 在维修时,如需更换配件,部分配件可能需要自费购买。
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