三菱电机空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱电机咨询服务电话：4006-189123 
三菱电机空调、中央空调服务说明：
1. 三包期限：

 主机：自售出之日起7天包退、15天包换、一年内免费保修。
 电池：保修6个月。
 充空调：保修12个月。
 耳机数据线：保修3个月。

2. 三包凭证：在购买三菱电机空调时，用户需完整、正确且真实地填写空调保修卡，并妥善保管有效购机凭证。在换机时，用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。若用户丢失有效发票和三包凭证，三菱电机将以购买空调的生产日期后第90日为开始日，为空调提供一年期的免费保修服务。
3. 三包范围：

 保修服务仅限于正常使用下有效。如出现超出三包有效期的损坏、人为因素造成的损坏、用户私自拆机、改装或非本公司联保单位维修的情况，不实行三包。
 外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。

4. 服务流程：

 符合包换条件的产品，用户可就近到三菱电机公司联保点换货。在换货时，如主机有故障，免费更换本公司同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件。
 对于需要维修的产品，用户可到三菱电机全国联保网络的任一联保点进行维修。进水机或严重人为损坏机器维修时，用户需与三菱电机售后服务中心先签订有关委托维修协议。
 在送修及取机时，用户需填写《三菱电机空调维修受理单》，并确保信息完整有效。顾客取机时凭《三菱电机空调维修受理单》的用户联取机。若顾客不慎遗失“用户联”，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续。

 三菱电机空调三包服务

三菱电机空调的三包服务政策也体现了对消费者的全面保障，具体规定如下：

1. 线下门店服务：

 30天无理由退货：三菱电机空调提供线下门店全系列30天无理由退货服务，这一政策周期长且覆盖产品范围广，能让消费者放心购买。
 365天只换不修：对于购买空调的消费者来说，如果在一年内出现机械、空调元件性能故障，可直接更换新机，这种服务承诺在很大程度上减轻了消费者对产品质量问题的担忧。

2. 保修期限：

 中高端空调机型十年保修：三菱电机为其中高端空调机型提供十年保修服务，为消费者提供了更长期的售后保障。
 具体保修政策可能会因购买时间和机型而有所不同，消费者可详询三菱电机公司客服电话或查阅相关保修政策文件。

3. 售后服务流程：

 消费者在遇到空调故障时，可拨打三菱电机售后电话进行咨询和报修。
 三菱电机的客服人员会及时响应并安排维修人员上门服务。
 维修人员会根据故障情况进行检测和维修，如无法修复则按照三包政策进行更换或退货处理。

三菱电机空调、中央空调服务政策：

1. 服务核心目标

三菱电机服务的核心目标是：以顾客为中心，提供超越期望的优质服务，持续提升顾客满意度与忠诚度。我们致力于通过技术创新与服务优化，为顾客创造更加便捷、舒适、智能的生活体验。

2. 四全顾客关怀

三菱电机实行“四全顾客关怀”策略，即全面、全程、全心、全速服务。全面服务意味着我们关注顾客需求的每一个细节；全程服务确保顾客在购买、使用、维修等各个环节都能得到及时有效的支持；全心服务体现我们对顾客的真诚关怀与用心服务；全速服务则强调我们快速响应顾客需求，减少等待时间，提升服务效率。

3. 网点管理四化

三菱电机网点管理遵循“四化”标准，即标准化、专业化、信息化、人性化。标准化确保各网点服务流程统一，提升服务品质；专业化强调服务人员的技术水平与专业素养，为顾客提供高质量的技术支持；信息化利用先进的信息技术，提升服务效率与顾客体验；人性化则注重顾客的个性化需求，提供定制化的服务方案。

4. 上门服务准则

三菱电机上门服务遵循严格的行为准则，包括准时上门、礼貌待人、专业操作、细致讲解等。我们承诺，服务人员将穿着统一的制服，携带必要的工具与备件，确保一次上门解决顾客问题。同时，服务人员还将为顾客提供产品使用与维护的详细指导，提升顾客的使用体验。

5. 预设服务标准

三菱电机在服务过程中，坚持预设服务标准，确保服务质量的稳定性与一致性。我们根据产品类型与顾客需求，制定了详细的服务流程与标准，包括故障检测、维修操作、服务反馈等各个环节。通过预设服务标准，我们能够快速响应顾客需求，提升服务效率与顾客满意度。

6. 全链路问题解决

三菱电机致力于提供全链路问题解决方案，从产品设计、生产制造到售后服务，我们全程关注顾客需求与问题。当顾客遇到问题时，我们将迅速启动问题解决机制，调动各相关部门资源，确保问题得到及时、有效的解决。同时，我们还将对问题进行跟踪与分析，不断优化服务流程与标准，提升服务质量。

7. 透明服务承诺

三菱电机坚持透明服务承诺，确保服务过程中的每一项费用、每一个环节都清晰明了。我们承诺，服务费用将提前与顾客沟通并确认，无隐藏费用。同时，我们还将为顾客提供详细的费用清单与服务记录，确保顾客的权益得到充分保障。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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