海尔空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔空调/中央空调服务政策说明
包修政策

1. 包修期限：

 海尔产品根据具体的三包规定，享有相应的包修期限。
 在包修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，海尔将提供免费维修服务。

2. 包修范围：

 包修范围包括产品的主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等。
 维修过程中，如需更换配件，海尔将使用原厂直供的配件进行替换。

3. 包修流程：

 用户需向海尔售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
 修理人员上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。
 如需收费，修理人员将与用户进行费用洽谈，并在用户同意后进行维修。
 维修完毕后，修理人员将与用户一同对产品进行检测，确保产品能够正常使用。

 包换政策

1. 退换条件：

 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，用户可以选择退机。
 自出售之日起一年内，若产品主要性能故障经过两次以上维修仍无法修好，用户也可以选择退机。

2. 退换流程：

 用户需向海尔售后服务网点提出退换申请，并提供相应的购买凭证和保修卡。
 售后服务网点将对产品进行检查，确认是否符合退换条件。
 如符合退换条件，海尔将为用户提供退机或换机服务。
 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，海尔将确保维修后机器及性能达到产品出厂标准方可销售。

 包退政策及相关费用

1. 不符合退机条件的处理：

 如产品不符合退机条件，但用户坚持要求退机，海尔将按三包规定，自购机之日起按每日1%核收折旧费，其中扣除维修占用和待修的时间。

2. 收费维修条件：

 在以下情况下，海尔将提供收费维修服务：
+ 无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
+ 三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
+ 因消费者使用、保管不当造成损坏的。
+ 因不可抗力造成损坏的。
+ 处理品或已超过包修期的。
+ 服务网点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

3. 维修费用：

 维修费用包括服务费、配件费及其他费用。服务费根据故障复杂程度和上门服务成本而定，可能在300元到500元不等。配件费根据具体型号和市场价格有所变动，如更换风机费用可能在1400元到2200元之间，更换主板费用可能接近或超过2000元。其他费用可能包括安装费用、检测费用以及工程材料费等，合计可能在200元到700元不等。

海尔全国售后维修服务网点：
海尔一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、海尔空调售后服务全国电话/海尔中央空调移机安装、清洗保养24小时报修社区便民热线号码
海尔二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、海尔空调售后服务全国电话/海尔中央空调移机安装、清洗保养24小时报修社区便民热线号码
海尔三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、海尔空调售后服务全国电话/海尔中央空调移机安装、清洗保养24小时报修社区便民热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•