日立空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123
日立空调/中央空调服务政策说明
一、三包服务内容
1. 保修：自产品售出之日起，日立空调三包期为两年内保修。对于生产日期在两年之内的产品，自生产日期之日起计算，保修期限为两年。在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，日立公司将提供免费维修服务。
2. 退换货：日立空调支持七天无理由退换货（非质量原因），质量问题产品支持7天包退换。用户需凭有效购机凭证和有效身份证件到销售门店办理退换货服务。
3. 维修：自产品售出之日起，日立空调三包期为两年内免费上门服务，包括空调更换等政策。在保修期内，如产品需要维修，用户需拨打日立售后服务中心电话，提供有效购机凭证以及产品出厂编号，并预约上门维修服务。如维修服务需要更换备件，费用由日立公司承担。
二、三包服务的条件
1. 产品必须在三包服务期内，且能够提供有效购机凭证以及产品出厂编号。
2. 产品损坏必须是非人为原因造成的，如正常使用下出现的故障等。
3. 产品未经非日立公司指定的安装、维修单位装拆维修，且未自行拆卸修理。
三、不属于三包服务范围的情况
1. 因机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2. 因消费者自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3. 因非正常使用、超负荷使用及安装不当等原因造成的损坏。
4. 因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏。
5. 无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限，超出此期限的。
6. 《日立产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
7. 非日立公司承诺的服务项目和内容。
四、注意事项
1. 用户在享受三包服务时，应妥善保管好购机凭证和产品出厂编号。
2. 如遇三包服务相关问题，用户可直接联系日立售后服务中心进行咨询和报修。
3. 日立公司将竭诚为用户提供优质的售后服务，确保用户的权益得到保障。
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一、服务范围界定
日立公司明确界定其服务范围，包括但不限于产品咨询、技术支持、维修服务及售后服务等。本服务范围旨在为用户提供清晰、透明的服务边界，确保用户能够准确理解并合理使用日立提供的各项服务。对于超出服务范围的需求，日立保留拒绝提供服务的权利，并可能根据实际情况向用户说明原因。
二、产品质量责任说明
日立对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据日立的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，日立不承担任何责任。此外，日立保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
日立保修政策详细阐述了保修期限、保修范围、保修条件及保修流程等内容。用户应仔细阅读并理解保修政策，以便在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策可能因产品类型、购买时间及促销活动等因素而有所不同，用户应以购买时获得的保修凭证或日立官方网站公布的信息为准。
四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，日立对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，日立不承担任何责任。
五、第三方服务责任声明
日立可能在其官方网站或产品中提供第三方链接或服务。对于这些第三方链接或服务，日立不承担任何直接或间接的责任。用户在使用第三方链接或服务时，应自行了解并遵守相关服务提供商的条款和条件。日立建议用户在选择第三方服务时保持谨慎，并自行承担可能产生的风险。
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二、产品质量责任说明
日立对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据日立的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，日立不承担任何责任。此外，日立保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
日立保修政策详细阐述了保修期限、保修范围、保修条件及保修流程等内容。用户应仔细阅读并理解保修政策，以便在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策可能因产品类型、购买时间及促销活动等因素而有所不同，用户应以购买时获得的保修凭证或日立官方网站公布的信息为准。
四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，日立对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，日立不承担任何责任。
五、第三方服务责任声明
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二、产品质量责任说明
日立对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据日立的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，日立不承担任何责任。此外，日立保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
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四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，日立对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，日立不承担任何责任。
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！
