富士通将军空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
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富士通将军空调/中央空调服务政策说明

 一、三包服务范围

1. 保修：自产品售出之日起，富士通将军空调的三包期为两年内保修。生产日期在两年之内的产品自生产日期之日起计算，保修期限为两年。但需要注意的是，由于水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障，或消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成的损坏等情况，可能不在保修范围内。
2. 退换货：富士通将军空调支持七天无理由退换货（非质量原因），同时质量问题产品也支持7天包退换。但消费者需要凭有效购机凭证和有效身份证件到销售门店办理退换货服务。
3. 维修：自产品售出之日起，富士通将军空调在三包期内提供免费上门服务，以及空调更换等政策。消费者需拨打富士通将军售后服务中心电话，提供有效购机凭证以及产品出厂编号，并预约上门维修服务。

 二、三包服务条件

以下情况不在三包服务范围内：

1. 产品不在三包服务期内。
2. 非正常使用、超负荷使用，及安装不当等原因造成的损坏。
3. 人为对产品进行拆卸、维修等操作导致的故障。
4. 因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏。
5. 非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。
6. 无法提供有效购机凭证的，以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限，超出该期限的。
7. 《富士通将军产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
8. 燃气采暖热水炉产品未经富士通将军专业技术人员调试或未经富士通将军公司授权服务商调试合格的，用户擅自使用造成损坏的。
9. 使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。

 三、其他注意事项

1. 消费者在享受三包服务时，需妥善保管好有效购机凭证和产品出厂编号。
2. 在三包期间内，维修服务由富士通将军公司承担费用，如需更换备件，也由富士通将军公司负责提供。
3. 如需更多关于富士通将军三包服务的详细信息，可访问富士通将军官方网站或咨询富士通将军售后服务中心。

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