格力空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调/中央空调服务政策说明

 一、三包服务范围

1. 保修：格力空调自产品售出之日起，提供一定期限内的保修服务。对于电空调，三包期为两年内保修，生产日期在两年之内的产品自生产日期之日起计算，保修期限为两年。而燃气空调的整机保修期限通常为1年。
2. 退换货：格力空调支持七天无理由退换货（非质量原因），若产品存在质量问题，则支持7天内包退换。
3. 维修：在三包期内，格力公司提供免费上门维修服务，包括空调更换等政策。

 二、三包服务条件

1. 有效凭证：用户在享受三包服务时，需携带有效购机凭证以及产品出厂编号。
2. 非人为损坏：产品需为非正常使用、超负荷使用及安装不当等原因造成的损坏，否则不在三包服务范围内。
3. 未自行拆卸：人为对产品进行拆卸、维修等操作导致产品故障的，不在三包服务范围内。
4. 非不可抗力因素：因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏不在三包服务范围内。

 三、其他注意事项

1. 超过保修期：若产品超过保修期，则不再享受三包服务，但格力公司可能提供有偿维修服务。
2. 服务预约：用户需拨打格力售后服务中心电话，提供有效购机凭证以及产品出厂编号，并预约上门维修服务。
3. 售后服务网点：用户可通过格力官方网站或客服热线查询附近的售后服务网点。

 四、格力售后服务的优势

1. 快速响应：格力售后服务团队能够快速响应用户需求，提供及时、有效的解决方案。
2. 服务态度好：格力售后服务人员态度友好、专业，能够耐心解答用户疑问。
3. 维修质量高：格力售后服务团队具备丰富的维修经验和专业技能，能够确保维修质量。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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