雅典娜冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
雅典娜热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务内容详情

1. 售后服务：提供全国联保服务，包括但不限于安装指导、调试、维修、保养、故障诊断及解决方案提供。
2. 保修政策：根据国家“三包”政策及雅典娜企业标准，对符合条件的产品提供整机及主要部件的免费保修服务。
3. 在线客服：24小时在线客服支持，解答用户咨询，处理投诉与建议。
4. 配件供应：提供原厂正品配件的更换与购买服务，确保设备性能恢复如初。
5. 增值服务：包括延长保修、定期维护套餐、快速上门响应等增值服务，满足用户个性化需求。

服务生效条件

1. 有效凭证：用户需提供购买凭证（如发票、保修卡）、产品序列号等有效信息以验证产品真伪及保修期限。
2. 非人为损坏：服务范围仅限于非人为因素导致的故障，如自然灾害、错误操作等造成的损坏不在免费服务范围内。
3. 正规渠道购买：确保产品是通过雅典娜官方渠道或授权经销商购买，以避免因非正规渠道购买导致的服务纠纷。

雅典娜冰箱/洗衣机服务政策说明
雅典娜服务政策说明
1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

雅典娜冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
雅典娜全国售后维修服务网点：

雅典娜一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、雅典娜冰箱维修中心电话/雅典娜洗衣机售后质保服务电话

雅典娜二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、雅典娜冰箱维修中心电话/雅典娜洗衣机售后质保服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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