惠而浦冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
惠而浦咨询服务电话：4006-189123 
惠而浦热水器/燃气灶/油烟机服务说明
安装辅材标准

 服务人员正式安装前必须提前预算安装所需材料费用，提前征得消费者同意确认后方可进行正式安装。
 因每位消费者居室安装环境/需求不同，如涉及到辅材或其它以上未明示的，具体收费价格参考当地市场价格标准。
 服务网点提供的安装辅材，由网点提供3年免费保修服务。
 如当地燃气公司对辅材规格、材质、收费标准有相关要求，以当地为准。

 增值服务与承诺

以旧换新服务
 惠而浦在全国范围内推广热销套餐及新品，为消费者提供烟机、灶具、冰箱的一站式轻松换新服务。
 消费者可享受政府提供的以旧换新补贴及惠而浦额外提供的厂家补贴，至高可享受35%的换新补贴优惠。
 凡有意向购买或已购买惠而浦产品的用户，均可享受惠而浦换新专属的6大免费服务：免费上门、免费测量、免费设计、免费送货、免费拆机及免费安装。

惠而浦冰箱/洗衣机服务政策说明
惠而浦服务流程说明：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
   全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
   全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
   全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
   四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

惠而浦冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
惠而浦全国售后维修服务网点：

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