帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务体系及职责

1. 客户服务热线：设立24小时客户服务热线，负责接收用户咨询、投诉及建议，确保用户问题得到及时响应。
2. 售后服务网点：在全国范围内建立广泛的售后服务网络，包括直营服务中心和授权维修站，负责产品的安装、维修及保养服务。
3. 专业培训团队：定期对服务人员进行产品知识、维修技能及客户服务礼仪的专业培训，确保服务团队的专业性。
4. 客户服务部：负责整体服务流程的监督与优化，收集用户反馈，持续提升服务质量。

服务承诺及规范

1. 快速响应：承诺接到用户咨询或报修后24小时内给予反馈，紧急问题4小时内安排上门服务。
2. 透明报价：服务前明确告知用户所需费用，无隐藏消费，确保价格合理透明。
3. 专业规范：服务人员着装统一，携带工作证，严格按照操作规程进行服务，保证服务质量。
4. 质量保证：所有维修更换的零部件均为原厂正品，提供一定期限的质量保证。

帝度冰箱/洗衣机服务政策说明
  帝度服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

帝度全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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