美的凡帝罗冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
美的凡帝罗热水器/燃气灶/油烟机服务说明
用户服务总则

美的凡帝罗作为知名的厨房冰箱品牌，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为用户提供高品质的产品与卓越的服务体验。

1. 尊重用户：尊重每一位用户的权益与需求，以真诚的态度对待每一次服务接触。
2. 专业高效：提供专业化、标准化的服务流程，确保服务快速响应，高效解决用户问题。
3. 透明公正：在服务过程中保持信息透明，费用明确，公正处理用户反馈与投诉。
4. 持续改进：不断收集用户意见，优化服务流程，提升服务质量，追求用户满意度最大化。

服务体系及职责

美的凡帝罗建立了完善的服务体系，包括客户服务热线、在线客服、售后服务中心以及遍布全国的服务网点，确保服务的全面覆盖与及时响应。

 客户服务热线：24小时不间断接听用户咨询、投诉与建议，是用户与美的凡帝罗沟通的首要渠道。
 在线客服：通过官方网站、社交媒体等平台提供在线咨询服务，解答用户疑问。
 售后服务中心：负责服务请求的派发、跟踪与监督，确保服务质量。
 服务网点：全国范围内设立的服务站点，提供产品安装、维修、保养等现场服务。

美的凡帝罗冰箱/洗衣机服务政策说明
 美的凡帝罗服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　美的凡帝罗冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
美的凡帝罗全国售后维修服务网点：

美的凡帝罗一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美的凡帝罗冰箱维修中心电话/美的凡帝罗洗衣机售后客户服务电话

美的凡帝罗二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美的凡帝罗冰箱维修中心电话/美的凡帝罗洗衣机售后客户服务电话

美的凡帝罗三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、美的凡帝罗冰箱维修中心电话/美的凡帝罗洗衣机售后客户服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•