海尔冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔热水器/燃气灶/油烟机服务说明
维修服务要求

1. 预约服务：用户需提前通过官方渠道预约维修服务，以便我们安排合适的时间上门。
2. 故障诊断：维修人员到达后，首先进行故障检测，明确问题所在，并向用户说明维修方案。
3. 维修记录：每次维修都将详细记录，以备后续参考及服务质量跟踪。
4. 维修后测试：维修完成后，进行功能测试，确保产品恢复正常工作。

配件收费明细

海尔提供详细的配件收费清单，包括但不限于：

 更换零件费用：根据具体零件型号和市场价格定价。
 上门服务费：根据距离远近和服务内容收取。
 检测费：如非保修期内，首次检测可能产生一定费用。
 其他服务费：如特殊安装环境处理费等，提前与用户明确。

海尔冰箱/洗衣机服务政策说明
{海尔冰箱服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
海尔全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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