老板热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话:4006-189123
老板热水器/燃气灶/油烟机服务说明
顾客服务承诺
1. 快速响应:承诺在接到客户需求的第一时间给予反馈,确保问题得到及时关注。
2. 专业解答:由经过严格培训的专业团队提供准确、全面的咨询服务,解决客户疑问。
3. 透明收费:所有服务费用公开透明,无隐藏消费,保障客户权益。
4. 真诚关怀:关注客户需求,提供个性化服务方案,营造温馨服务体验。
5. 质量保障:所有服务均遵循高标准作业流程,确保服务质量与产品性能一致。
服务目标宗旨
老板标杆服务的目标宗旨在于:通过持续创新服务模式,提升服务效率与质量,打造行业内领先的服务品牌,实现客户满意度的最大化。我们致力于成为客户心中最信赖的服务伙伴,不仅提供高品质的产品,更提供超越期待的服务体验。
服务标准原则
1. 标准化:建立统一的服务标准和流程,确保服务质量和效率的一致性。
2. 专业化:不断提升服务团队的专业技能与知识水平,提供精准高效的服务。
3. 人性化:注重客户需求与感受,提供个性化、贴心的服务方案。
4. 持续改进:基于客户反馈,不断优化服务流程与细节,追求卓越。
老板热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
{老板热水器服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购热水器后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于热水器质量问题及安装服务,实行全免费服务
老板全国售后维修服务网点:
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