海尔热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔热水器/燃气灶/油烟机服务说明
安装辅材标准

 服务人员正式安装前必须提前预算安装所需材料费用，提前征得消费者同意确认后方可进行正式安装。
 因每位消费者居室安装环境/需求不同，如涉及到辅材或其它以上未明示的，具体收费价格参考当地市场价格标准。
 服务网点提供的安装辅材，由网点提供3年免费保修服务。
 如当地燃气公司对辅材规格、材质、收费标准有相关要求，以当地为准。

 增值服务与承诺

以旧换新服务
 海尔在全国范围内推广热销套餐及新品，为消费者提供烟机、灶具、热水器的一站式轻松换新服务。
 消费者可享受政府提供的以旧换新补贴及海尔额外提供的厂家补贴，至高可享受35%的换新补贴优惠。
 凡有意向购买或已购买海尔产品的用户，均可享受海尔换新专属的6大免费服务：免费上门、免费测量、免费设计、免费送货、免费拆机及免费安装。

海尔热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
 海尔服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　海尔热水器要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
海尔全国售后维修服务网点：

海尔一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、海尔热水器维修中心电话/海尔燃气灶/油烟机售后监督服务电话

海尔二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、海尔热水器维修中心电话/海尔燃气灶/油烟机售后监督服务电话

海尔三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、海尔热水器维修中心电话/海尔燃气灶/油烟机售后监督服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•