老板热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器/燃气灶/油烟机服务说明
 三心服务原则

老板的三心服务原则包括：

 敬畏心：对客户的需求保持敬畏，认真倾听用户的每一个需求，确保服务精准到位。
 用心：对待用户的服务要用心，注重细节，提供个性化的解决方案，满足用户的多样化需求。
 舒心：让用户体验要舒心，通过优质的服务，让用户感受到老板的关怀和温暖，提升用户的满意度和忠诚度。

上门服务流程

 上门前准备
 服务人员应与用户取得联系，确定大致登门时间。
 检查并携带必要的工具和备件，按预约时间准时登门。
 如按时登门用户不在家，则在明显位置留好留言条，并预约下次上门时间。

上门服务过程
 服务人员进门前需按门铃或敲门，保持精神饱满。
 进门后需问候用户，并将工具箱放在适当位置。
 耐心听取用户反映的问题，并详细记录在维修工作单上。
 在服务过程中，需保持礼貌用语，语言通俗易懂，并解答用户的问题。

老板热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
老板服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
老板全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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