康泉热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
康泉咨询服务电话：4006-189123 
康泉热水器/燃气灶/油烟机服务说明
售后服务承诺

康泉向广大消费者做出全国统一的售后服务承诺，包括：
 24小时咨询服务：无论何时何地，消费者都可以通过多种渠道获得康泉的咨询服务。
 24小时内上门服务：在接到消费者报修后，康泉售后服务团队将在24小时内提供上门服务，确保问题得到及时解决。
 原厂配件保障：所有维修所用配件均为原厂直供，确保维修质量。
 全程跟踪服务：从报修到维修完成，康泉提供全程跟踪服务，确保服务质量。

全渠道服务模式

康泉构建了全方位、全渠道的服务模式，包括：
 热线服务：通过拨打全国统一服务热线，消费者可以获得专业、及时的咨询服务。
 在线服务：通过官方网站、微信公众号等线上平台，消费者可以随时了解产品信息、咨询售后问题等。
 门店服务：康泉在全国范围内设有众多服务网点，消费者可以亲临门店体验产品、咨询服务或进行售后维修。

康泉热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
{康泉热水器服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务
康泉全国售后维修服务网点：

康泉一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、康泉热水器维修中心电话/康泉燃气灶/油烟机售后联保服务电话

康泉二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、康泉热水器维修中心电话/康泉燃气灶/油烟机售后联保服务电话

康泉三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、康泉热水器维修中心电话/康泉燃气灶/油烟机售后联保服务电话

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