华帝热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机服务说明
配件选择与收费
1. 原厂配件:华帝提供的所有配件均为原厂生产,确保与产品完美匹配,保证使用效果。
2. 配件收费:非保修期内更换配件,将按实际成本加合理利润进行收费,具体价格可咨询客服或查看官方价格表。
3. 配件保修:更换的配件享有与原产品相同的保修期限。
安装环境要求
1. 空间要求:请确保产品安装位置符合产品说明书中的空间要求,避免安装于潮湿、高温或易燃环境中。
2. 电源要求:确保产品接入的电源符合产品说明书中的规格要求,避免因电压不稳导致的故障。
3. 通风条件:部分产品需保持良好的通风条件,以避免过热或影响性能。
售后质保期限
1. 质保期限:华帝产品根据产品类型不同,享有不同的质保期限,具体以产品说明书或购买凭证为准。
2. 质保范围:质保期内,因产品自身质量问题导致的故障,华帝提供免费维修或更换服务(不含人为损坏及易耗品)。
3. 延长保修:用户可选择购买延长保修服务,享受更长时间的质保保障。
华帝热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
{华帝热水器服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购热水器后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于热水器质量问题及安装服务,实行全免费服务
华帝全国售后维修服务网点:
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