西门子热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话：4006-189123 
西门子热水器/燃气灶/油烟机服务说明
产品安装与维修

 安装服务：提供免费或按标准收费的上门安装服务，确保产品安装符合安全规范。
 维修服务：提供原厂配件更换，快速响应维修需求，确保产品功能恢复。
 预防性维护：定期发布产品维护指南，建议用户进行必要的清洁与检查。

保修期及范围

 保修期限：根据产品类型及购买时间，提供不同期限的免费保修服务。
 保修范围：包括产品制造缺陷引起的故障，不含人为损坏、不当使用等因素。
 保修凭证：用户需提供有效购买凭证（如发票、保修卡）以享受保修服务。
 延保服务：提供可选的延长保修服务，用户可根据需求购买。

西门子热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
西门子服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验西门子服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，西门子服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对西门子服务的0抱怨，成为西门子所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
西门子全国售后维修服务网点：

西门子一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、西门子热水器维修中心电话/西门子燃气灶/油烟机售后监督服务电话

西门子二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、西门子热水器维修中心电话/西门子燃气灶/油烟机售后监督服务电话

西门子三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、西门子热水器维修中心电话/西门子燃气灶/油烟机售后监督服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•