帅康热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务升级内容

1. 智能服务：引入AI客服系统，提供24小时在线客服支持，快速解答用户疑问。
2. 预约服务：用户可通过帅康官方APP、微信公众号等平台轻松预约上门服务时间，减少等待时间。
3. 远程诊断：部分故障可通过视频连线进行远程诊断，提高维修效率。
4. 增值服务：提供延长保修、热水器清洗、以旧换新等多样化增值服务，满足用户多元化需求。

服务政策与标准

帅康制定了严格的服务政策与标准，包括但不限于：
- 保修期政策：根据国家三包规定及帅康自身承诺，提供不同产品的保修期限。
- 服务质量标准：确保服务过程规范、专业，服务人员需经过严格培训考核。
- 价格透明：所有服务费用明码标价，无隐形消费，保障用户权益。
帅康热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
帅康服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
帅康全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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