八喜壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
八喜咨询服务电话:4006-189123
八喜服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
八喜壁挂炉要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
八喜壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、以用户为中心,提供高质量产品
八喜坚持以用户为中心,为用户提供质量可靠的产品。其坚持产品“鲜度管理”举措,旨在为消费者提供最新生产、质量可靠的产品。此外,八喜推行全面质量管理模式,建立了一对一沟通机制,采用上下级一对一、结对子方式,围绕价值观、业务、质量等给员工做深度培训,从总裁到一线工人,环环相扣,真正将重视质量的诚信内涵传递落实到每一个角落。
二、构建质量保障生态链,确保产品优质交付
八喜在保障自营产品质量过硬的基础上,坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈,构建质量保障生态链。例如,赋能代理商、供应商等合作伙伴,搭建艾经销数字化平台,实现制造和分销链路的高效、透明及合规;与核心供应商签订长效质保合同,协助对过程控制关键点实时在线管控;为代理商提供专业培训、人才招聘、IT改造等,全方位助力同道同盟共同为消费者提供高品质的产品体验。
三、推出全面服务战略,创新服务模式
八喜在服务端也不断升级,重磅推出“全面服务”战略,一系列创新服务举措应运而生。
面对市场个性化、年轻化新需求,八喜推出了服务号数字化服务,全面提升用户服务号在线预约体验。
为了快速解决一线服务中遇到的紧急难题,八喜打造出“在线举手平台”,可以一键举手生成问诊单,专业团队第一时间跟进解决,大幅提升服务的时效性。
在零配件交付上,八喜特别设立了区域配件中心,打造全新配件订单平台,涵盖订单物流、仓储、呼叫平台等模块,以先进的配件分仓模式为用户提供更快更好的交付体验。
依托强大的服务数据平台指挥中心,八喜实现了工单服务能力预警,实时调配响应,进一步提升了服务履约能力。
四、打造微笑服务团队,提升用户满意度
八喜在服务体系推行GPS(微笑文化),以谈代罚、提升收入,赋能服务技师自驱管理、快乐工作,并形成“诚信、专业、微笑”的3S行为准则,打造出一支以信任为基础的微笑服务团队。这一举措不仅提升了服务团队的整体素质和服务水平,也进一步增强了用户的满意度和忠诚度。
五、持续创新,引领行业发展
八喜在创新产品、服务用户以及行业生态建设等方面都拥有卓越的经验与深厚的积淀。其不断推出创新产品和服务,如“瀞”油烟机等,引领了行业的发展潮流。同时,八喜还积极与行业内其他企业合作,共同推动行业的进步和发展。
八喜壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
八喜咨询服务电话:4006-189123
八喜三包政策服务说明:
八喜壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
八喜咨询服务电话:4006-189123
八喜服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
八喜壁挂炉要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
八喜壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、以用户为中心,提供高质量产品
八喜坚持以用户为中心,为用户提供质量可靠的产品。其坚持产品“鲜度管理”举措,旨在为消费者提供最新生产、质量可靠的产品。此外,八喜推行全面质量管理模式,建立了一对一沟通机制,采用上下级一对一、结对子方式,围绕价值观、业务、质量等给员工做深度培训,从总裁到一线工人,环环相扣,真正将重视质量的诚信内涵传递落实到每一个角落。
二、构建质量保障生态链,确保产品优质交付
八喜在保障自营产品质量过硬的基础上,坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈,构建质量保障生态链。例如,赋能代理商、供应商等合作伙伴,搭建艾经销数字化平台,实现制造和分销链路的高效、透明及合规;与核心供应商签订长效质保合同,协助对过程控制关键点实时在线管控;为代理商提供专业培训、人才招聘、IT改造等,全方位助力同道同盟共同为消费者提供高品质的产品体验。
三、推出全面服务战略,创新服务模式
八喜在服务端也不断升级,重磅推出“全面服务”战略,一系列创新服务举措应运而生。
面对市场个性化、年轻化新需求,八喜推出了服务号数字化服务,全面提升用户服务号在线预约体验。
为了快速解决一线服务中遇到的紧急难题,八喜打造出“在线举手平台”,可以一键举手生成问诊单,专业团队第一时间跟进解决,大幅提升服务的时效性。
在零配件交付上,八喜特别设立了区域配件中心,打造全新配件订单平台,涵盖订单物流、仓储、呼叫平台等模块,以先进的配件分仓模式为用户提供更快更好的交付体验。
依托强大的服务数据平台指挥中心,八喜实现了工单服务能力预警,实时调配响应,进一步提升了服务履约能力。
四、打造微笑服务团队,提升用户满意度
八喜在服务体系推行GPS(微笑文化),以谈代罚、提升收入,赋能服务技师自驱管理、快乐工作,并形成“诚信、专业、微笑”的3S行为准则,打造出一支以信任为基础的微笑服务团队。这一举措不仅提升了服务团队的整体素质和服务水平,也进一步增强了用户的满意度和忠诚度。
五、持续创新,引领行业发展
八喜在创新产品、服务用户以及行业生态建设等方面都拥有卓越的经验与深厚的积淀。其不断推出创新产品和服务,如“瀞”油烟机等,引领了行业的发展潮流。同时,八喜还积极与行业内其他企业合作,共同推动行业的进步和发展。
八喜服务说明
八喜服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
八喜壁挂炉要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
八喜全国售后维修服务网点:
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