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方太产品服务说明：
一、方太凭证保管说明  
方太电视的三包有效期从开具发票之日起计算，若发票丢失，则从生产日期延后90天起算。消费者需妥善保管购机发票及保修卡，作为享受三包服务的重要凭证。部分型号（如8系列）可通过官方渠道申请延长6个月保修，相关申请记录建议一并留存。 
 
 
二、方太符合三包条件说明  
1. 保修期限  
    整机保修期：购买后1年内，非人为损坏或质量问题可免费维修。  
    主要部件保修期：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等核心部件保修3年。  
 
2. 退换货政策  
    7日无理由退换：购买后7日内发现质量问题，可无理由退货、换货或修理。  
    15日维修选择权：购买后15日内出现质量问题，可选择换货或免费维修。  
    两次维修仍故障：保修期内，同一性能故障经两次修理仍不能正常使用，可凭修理记录调换同型号产品或按规定退货，换货后保修期重新计算。  
 
3. 保修范围  
    仅限非人为损坏或质量问题（如制造缺陷、材料缺陷等），正常使用下的故障由方太承担维修费用（含零部件更换）。   
 
 
三、方太不承担责任范围说明  
1. 人为或使用不当：因使用不当（如未遵循说明书操作）、保管不当（如外力撞击、挤压导致屏幕碎裂）、自行拆修或非官方授权维修造成的损坏。  
2. 凭证缺失或不符：无有效发票、保修卡，或发票/保修卡信息与商品实物不符、涂改；发票丢失且无法通过生产日期推算保修期。  
3. 超出保修期限：整机超过1年保修期、主要部件超过3年保修期，或未申请延长保修服务的型号超出基础保修期。  
4. 不可抗力及外部因素：因自然灾害（如雷击）、异常电压、火灾等外部原因，或在非家庭环境（如企业、酒店等商用场景）使用导致的损坏。  
5. 增值服务范围外：未购买延保服务的型号，超出基础保修期后的维修需求。  
 
方太三包政策服务说明：
一、避免保修失效说明  
1. 保留有效凭证：需妥善保管购买发票、保修卡等凭证，上面标注的购买日期和保修期限是保修权益的重要依据；若凭证丢失，可通过产品型号和购买凭证编号联系方太全国客服热线查询。  
2. 正常使用与保养：定期清洁抽油烟机表面、滤网及燃气灶炉头，避免因油污堆积、长期未清洁导致故障；定期检查电源线、插座及燃气管道接口（建议每12年用肥皂水检测漏气），确保使用安全。  
3. 通过官方渠道维修：产品故障需联系方太官方服务网点或客服处理，切勿自行拆解、检测、维修，或找非官方网点操作，否则可能导致保修失效。   
 
 
二、例外情况说明（不属于免费保修范围）  
1. 人为或使用不当：因用户使用、维护、保养不当（如操作错误、碰撞损坏）、自行安装拆卸导致的损坏；非方太服务网点维修造成的故障。  
2. 凭证问题：无法提供保修卡、购机有效凭证，或凭证信息（产品型号、条形码）与维修产品不符、被涂改。  
3. 不可抗力与自然损耗：地震、洪水、火灾等自然灾害导致的损坏；超过保修期的产品；正常使用下的易损件（如燃气灶喷嘴、电池等，部分易损件保修期可能短于整机）。  
4. 特殊约定：销售时注明不实行免费保修的产品；用于出租、商业用途的产品。   
 
 
三、禁止行为说明  
1. 私自拆解维修：禁止用户自行拆解、检测、维修产品，或委托非方太官方授权的第三方进行操作，此类行为会直接导致保修失效。  
2. 凭证涂改或伪造：不得涂改、伪造保修卡、购机发票等凭证信息，否则保修权益无效。  
3. 超出使用规范：禁止将产品用于非家庭日常使用场景（如商业用途），或违反说明书要求的方式使用（如燃气灶使用非适配气源）。  
4. 破坏产品标识：不得更改或去除产品机身编号、条形码等标识，否则保修无效。  
 
方太服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择方太官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，方太也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么方太将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，方太也将不提供免费服务。因为这些因素超出了方太的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，方太不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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