凯度集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123 
凯度服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验凯度服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，凯度服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对凯度服务的0抱怨，成为凯度所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
凯度集成灶/燃气灶服务说明
一、全流程服务体系

凯度构建了售前、售中、售后的全流程服务体系，这一体系涵盖了从产品咨询、选购、安装到后期维护的每一个环节。通过这一体系，凯度能够确保用户在购买和使用过程中得到全方位的支持和服务。

 二、七星级服务标准

凯度推出了“创艺管家7星服务标准”，这一标准包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱以及VIP用户产品终身保修等七项内容。每一项标准都有具体的细则，以确保凯度用户能够得到与众不同的服务体验。这些服务不仅体现了凯度对细节的关注，也展示了品牌对用户需求的深刻理解。

 三、专业安装与调试服务

凯度提供专业的安装与调试服务，确保产品能够正确、安全地安装到用户家中，并达到最佳的使用效果。在安装过程中，凯度的安装人员会严格按照规范进行操作，并对用户进行详细的讲解和演示，以确保用户能够正确、安全地使用产品。

 四、定制化服务

凯度提供定制化的服务，根据用户的实际需求和家居环境，为用户提供个性化的解决方案。例如，在设计方面，凯度提供了成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务等，确保集成灶与家居环境的完美融合。在安装方面，凯度则能实现成套送装、嵌入微改等精细化服务，以满足用户的个性化需求。

 五、快速响应与高效服务

凯度致力于提供快速响应和高效的服务。当用户需要维修或咨询时，凯度的服务人员会迅速响应，并在最短的时间内为用户解决问题。此外，凯度还提供了在线报修、服务进度查询等功能，方便用户随时了解服务进展和情况。

 六、用户关怀与售后服务

凯度非常注重用户关怀和售后服务。除了提供上述的七星级服务标准外，凯度还定期向用户发送关怀信息，了解用户的使用情况和需求，并提供相应的建议和支持。此外，凯度还提供了集成灶保养、专业移机、集成灶回收等服务，以延长产品的使用寿命并保护绿色生态。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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