力巨人集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
力巨人咨询服务电话:4006-189123
力巨人产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种集成灶都享受服务。
8. 全时段:此服务是力巨人品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:力巨人集成灶在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
力巨人集成灶服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
力巨人集成灶/燃气灶服务说明
一、客户至上,贴心服务
力巨人集成灶始终坚持“客户至上”的原则,将客户的需求和满意度作为服务的核心。无论是产品咨询、选购指导还是售后服务,力巨人都致力于为客户提供贴心、专业的服务。公司设有专门的客户服务部门,提供24小时在线咨询服务,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和解答。
二、专业高效,品质保障
力巨人集成灶拥有一支经过严格培训的专业技术团队,具备丰富的集成灶知识和维修经验。他们能够迅速准确地定位问题,提供高效、精准的解决方案。同时,力巨人集成灶对产品的质量和性能有着严格的把控,确保每一款产品都能达到客户的期望。在售后服务方面,力巨人提供全面的维修、更换等服务,确保客户在使用过程中无后顾之忧。
三、诚信经营,透明服务
力巨人集成灶在经营过程中始终坚持诚信为本的原则,确保所有服务都遵循公平、公正、透明的原则。在产品销售过程中,力巨人会提供详细的产品信息和价格说明,确保客户能够充分了解产品的性能和价格。在售后服务方面,力巨人会提供明确的维修费用和时间预估,确保客户能够清晰地了解维修过程和费用情况。
四、持续创新,优化服务
力巨人集成灶注重技术创新和服务模式的改进,以满足市场不断变化的需求。公司不断引入新技术、新方法,提升产品的性能和质量。同时,力巨人也在不断优化服务流程和服务模式,提高服务效率和质量。例如,力巨人推出了线上预约、上门服务等便捷的服务方式,让客户能够更加方便地享受到优质的服务。
五、完善售后,无忧使用
力巨人集成灶在售后服务方面做得尤为出色。公司提供全面的售后服务保障,包括产品维修、更换、退货等。同时,力巨人还设有专门的售后服务热线,提供24小时在线咨询服务。无论客户在使用过程中遇到任何问题,都能得到及时的帮助和解答。这种完善的售后服务体系让客户在使用过程中更加安心、无忧。
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