凯度集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123 

    凯度服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　凯度集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
凯度集成灶/燃气灶服务说明

 一、以用户为中心，满足个性化需求

凯度集成灶始终坚持以用户为中心的服务理念，致力于满足消费者的个性化需求。公司通过深入了解用户的使用习惯和偏好，不断优化产品设计，提升产品性能，确保每一款产品都能满足用户的期望。同时，凯度集成灶还提供定制化的服务，如个性化安装、调试和维修等，以满足用户的特殊需求。

 二、线上线下融合，提供便捷服务

凯度集成灶注重线上线下服务的融合，为消费者提供便捷的服务体验。在线上，凯度集成灶通过官方网站、电商平台等渠道，提供产品咨询、购买、预约安装和维修等服务。消费者可以通过这些平台轻松了解产品信息、下单购买，并享受便捷的售后服务。线下，凯度集成灶拥有庞大的售后服务网络，包括实体店、售后服务中心和授权服务商等，确保消费者能够享受到快速、专业的服务。

 三、快速响应，高效解决问题

凯度集成灶建立了完善的服务体系，能够快速响应消费者的需求，并高效解决问题。无论是产品咨询、购买还是售后服务，凯度集成灶都力求在最短的时间内为消费者提供满意的答复。此外，凯度集成灶还建立了24小时客服热线，随时为消费者提供咨询和解答，确保消费者在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

 四、专业团队，提供优质服务

凯度集成灶拥有一支专业的服务团队，包括销售人员、安装人员、维修人员等。这些人员都经过严格的培训和考核，具备丰富的专业知识和实践经验。他们能够为消费者提供专业的咨询、安装和维修服务，确保消费者在使用过程中能够享受到高品质的服务体验。

 五、注重售后，提供长期保障

凯度集成灶注重售后服务，为消费者提供长期的保障。公司建立了完善的售后服务体系，包括定期回访、保养提醒、维修服务等。通过这些服务，凯度集成灶能够及时了解消费者的使用情况，发现并解决潜在问题，确保产品的长期稳定运行。同时，凯度集成灶还提供延保服务，为消费者提供更加全面的保障。

 六、绿色环保，推动可持续发展

凯度集成灶积极践行绿色环保理念，致力于推动可持续发展。公司注重产品的研发和创新，推出了一系列节能环保的产品。同时，凯度集成灶还注重废弃集成灶的回收和处理，通过合规的拆解和回收渠道，降低对环境的污染。此外，凯度集成灶还积极参与社会公益活动，履行社会责任，为推动社会的可持续发展做出贡献。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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