森歌集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
森歌咨询服务电话：4006-189123 

 森歌服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。
森歌集成灶/燃气灶服务说明

 一、全链路标准化服务

森歌集成灶基于标准化和数智化的行业领先能力，率先推出涵盖“售前、售中、售后”的“一心”服务体系。通过“一站式购买”、“一站式交付”、“一站式服务”等全链路的标准化服务，为用户带来更好的选购和使用体验。这一服务体系不仅扩大了集成灶服务用户的范围、内容和流程，还推动了集成灶服务从被动响应到主动提供的迭代，满足了用户的所有集成灶服务需求。

 二、数智化服务升级

森歌集成灶将数智化作为服务的核心战略，通过智能分析、智能预测、智能提醒、智能监控、智能决策等技术手段，实现了对集成灶服务产业的“降本增效”。森歌专业数智服务平台贯穿整条用户服务链路，让服务兼具温度与效率，更加多元化、专业化。这种数智化服务的升级，不仅提升了用户体验，还推动了集成灶服务行业的数字化转型。

 三、服务承诺与保障

森歌集成灶在服务承诺与保障方面也树立了标杆。例如，森歌推出“多收费、双倍赔”和小集成灶和部分大集成灶365天“以换代修”两大服务承诺，以及“免费检测水电、完工讲解与清洁、洗地机入户保洁，提供局部改造方案”等增值服务。这些服务承诺和保障措施，不仅增强了用户的信任度，还提升了森歌集成灶的品牌形象和市场竞争力。

 四、创新服务模式

森歌集成灶在服务模式上也进行了创新。例如，森歌推出“春节不打烊”服务，以高质量服务为家家户户传递温暖和年味，让集成灶安装更顺利，让便民服务不等待。此外，森歌还围绕消费者“家需求”，提供安装小五金挂件、家具嵌装等服务，进一步拓展了服务范围和内容。这些创新服务模式，不仅满足了用户的多元化需求，还提升了森歌集成灶的服务水平和用户满意度。

 五、品质与服务并重

森歌集成灶在品质与服务方面并重。森歌集成灶不仅注重产品的品质和创新，还致力于提供优质的服务体验。例如，森歌集成灶就坚持品质第一、服务至上的原则，通过提供送货上门、专业安装团队、收费透明等服务措施，确保用户在使用过程中能够享受到省心、放心的服务体验。这种品质与服务并重的理念，不仅赢得了用户的信任和好评，还推动了森歌集成灶在市场上的持续发展。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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