美大集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美大咨询服务电话：4006-189123 
美大服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验美大服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，美大服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对美大服务的0抱怨，成为美大所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
美大集成灶/燃气灶服务说明

1. 全程管家式服务

美大集成灶提供的全程管家式服务，意味着从产品的购买、安装、使用到后期的维护、保养，甚至是更新换代，美大都将全程陪伴消费者。这种服务模式确保了消费者在任何环节都能得到专业、贴心的指导与支持，让使用美大集成灶的过程变得更加轻松与安心。

2. 秉承星级服务准则

美大集成灶服务团队严格遵循星级服务准则，以高标准、严要求为每一位消费者提供服务。这包括但不限于服务态度、专业技能、响应速度等多个方面。美大相信，只有以最高标准的服务，才能赢得消费者的信任与满意。

3. 服务电话24守候

为了确保消费者在任何时间都能得到及时的帮助，美大集成灶设立了24小时客服热线。无论消费者遇到何种问题或困扰，只需拨打服务电话，便能立即获得专业的解答与指导。这种全天候的服务模式，让美大集成灶的服务更加贴心与周到。

4. 一站到位式服务

美大集成灶提供一站到位式服务，即消费者只需与美大一次接触，便能享受到从咨询、购买、安装到售后维护的全流程服务。这种服务模式避免了消费者在多个环节间奔波的麻烦，提高了服务的效率与质量。

5. 及时上门解烦恼

当消费者遇到集成灶故障或问题时，美大服务团队将迅速响应，及时上门为消费者排忧解难。美大深知，及时的服务对于消费者来说至关重要，因此始终将快速响应与高效解决作为服务的重要原则。

6. 真诚态度永不变

美大集成灶服务团队始终秉持真诚的服务态度，对待每一位消费者都如同朋友一般。无论消费者遇到何种问题，美大都将以最真诚的心去倾听、去理解、去帮助。这种真诚的服务态度，让美大集成灶在消费者心中树立了良好的口碑。

7. 安全服务保无忧

安全是美大集成灶服务的核心要素之一。美大深知，集成灶的使用涉及到消费者的生命财产安全，因此始终将安全服务放在首位。无论是产品的设计、生产还是安装、维护，美大都将安全标准贯穿于每一个环节，确保消费者在使用美大集成灶时能够安心无忧。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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