森歌集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
森歌咨询服务电话：4006-189123 


    森歌服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

森歌集成灶/燃气灶服务说明

 1. 全程管家式服务

森歌集成灶提供全程管家式服务，从产品咨询、选购、安装到后期的维护、保养、故障处理，森歌都为用户提供了全方位、一站式的服务体验。用户无需为集成灶的任何问题烦恼，森歌的专业服务团队将全程跟进，确保用户享受到无忧的使用体验。

 2. 七星服务准则

森歌集成灶秉承“七星服务”准则，即服务的专业性、及时性、规范性、礼貌性、细致性、完整性、创新性。这七项准则贯穿于森歌服务的每一个环节，确保用户能够感受到森歌服务的专业与用心。无论是产品的安装还是维修，森歌都力求做到最好，满足用户的各种需求。

 3. 24小时客服守候

森歌集成灶设立了24小时客服热线，随时准备为用户解答疑问、处理问题。无论用户何时遇到集成灶相关的问题，都可以拨打森歌的客服热线，获得及时、专业的帮助。这种全天候的服务模式，确保了用户在使用过程中的任何需求都能得到及时的响应。

 4. 一站到位式服务

森歌集成灶提供一站到位式服务，即从用户购买集成灶开始，到产品的安装、调试、维修、保养等所有环节，森歌都为用户提供统一、标准化的服务。用户无需为集成灶的各种问题奔波于不同的服务点，森歌的专业服务团队将为用户解决所有问题，确保用户的使用体验。

 5. 及时上门服务

森歌集成灶承诺为用户提供及时上门服务。当用户遇到集成灶故障或需要维修时，森歌的服务团队将在最短的时间内响应并安排上门服务。这种及时的服务模式，确保了用户能够尽快恢复集成灶的正常使用，避免给用户的生活带来不便。

 6. 规范服务流程

森歌集成灶制定了严格的服务流程，确保服务的规范性和高效性。从用户报修到服务人员的上门服务，再到服务的完成和用户的反馈，森歌都制定了详细的流程标准。这种规范化的服务模式，确保了用户能够享受到专业、高效的服务体验。

 7. 用户满意为标准

森歌集成灶始终将用户满意作为服务的最高标准。无论是产品的质量还是服务的品质，森歌都力求做到最好，以满足用户的需求和期望。森歌定期收集用户的反馈意见，不断优化产品和服务，以确保用户能够持续享受到高品质的集成灶和服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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