帅丰集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅丰咨询服务电话:4006-189123
{帅丰集成灶服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购集成灶后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于集成灶质量问题及安装服务,实行全免费服务
帅丰集成灶/燃气灶服务说明
1. 全程管家式服务
帅丰集成灶提供全程管家式服务,从产品咨询、选购、安装到后期的维护、保养、故障处理,帅丰都为用户提供了全方位、一站式的服务体验。用户无需为集成灶的任何问题烦恼,帅丰的专业服务团队将全程跟进,确保用户享受到无忧的使用体验。
2. 七星服务准则
帅丰集成灶秉承“七星服务”准则,即服务的专业性、及时性、规范性、礼貌性、细致性、完整性、创新性。这七项准则贯穿于帅丰服务的每一个环节,确保用户能够感受到帅丰服务的专业与用心。无论是产品的安装还是维修,帅丰都力求做到最好,满足用户的各种需求。
3. 24小时客服守候
帅丰集成灶设立了24小时客服热线,随时准备为用户解答疑问、处理问题。无论用户何时遇到集成灶相关的问题,都可以拨打帅丰的客服热线,获得及时、专业的帮助。这种全天候的服务模式,确保了用户在使用过程中的任何需求都能得到及时的响应。
4. 一站到位式服务
帅丰集成灶提供一站到位式服务,即从用户购买集成灶开始,到产品的安装、调试、维修、保养等所有环节,帅丰都为用户提供统一、标准化的服务。用户无需为集成灶的各种问题奔波于不同的服务点,帅丰的专业服务团队将为用户解决所有问题,确保用户的使用体验。
5. 及时上门服务
帅丰集成灶承诺为用户提供及时上门服务。当用户遇到集成灶故障或需要维修时,帅丰的服务团队将在最短的时间内响应并安排上门服务。这种及时的服务模式,确保了用户能够尽快恢复集成灶的正常使用,避免给用户的生活带来不便。
6. 规范服务流程
帅丰集成灶制定了严格的服务流程,确保服务的规范性和高效性。从用户报修到服务人员的上门服务,再到服务的完成和用户的反馈,帅丰都制定了详细的流程标准。这种规范化的服务模式,确保了用户能够享受到专业、高效的服务体验。
7. 用户满意为标准
帅丰集成灶始终将用户满意作为服务的最高标准。无论是产品的质量还是服务的品质,帅丰都力求做到最好,以满足用户的需求和期望。帅丰定期收集用户的反馈意见,不断优化产品和服务,以确保用户能够持续享受到高品质的集成灶和服务。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!