老板集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 

    老板服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　老板集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
老板集成灶/燃气灶服务说明
一、服务宗旨与目标

 服务宗旨：老板集成灶始终遵循“真诚到永远”的社会服务宗旨，致力于为用户提供最真诚、最优质的服务。
 服务目标：老板集成灶以“为用户创造价值”作为企业的服务目标，通过提供卓越的产品和服务，满足用户的多元化需求。

 二、服务理念与承诺

 服务理念：老板集成灶坚持以“先卖信誉，后卖产品”，“老板集成灶人就是要创造感动”作为企业的服务理念。这体现了老板集成灶对信誉的重视和对用户情感的关注。
 服务承诺：老板集成灶承诺提供“一站到位”式服务，确保用户在购买、使用、维修等各个环节都能得到及时、专业的支持。同时，老板集成灶还承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由老板集成灶来做”，消除用户的一切后顾之忧。

 三、服务标准与流程

 服务标准：老板集成灶管家式服务从规范化服务模式到增值服务模式，一直秉承对用户真诚到永远的态度。服务过程中，老板集成灶注重限时联系、按约上门，力求一次就好，创造感动。
 服务流程：老板集成灶建立了完善的服务流程，包括售前咨询、售中服务、售后维修等环节。在每个环节，老板集成灶都注重与用户的沟通与交流，确保用户的需求得到及时响应和满足。

 四、服务创新与升级

 数字化服务：老板集成灶积极推动数字化转型，通过智能客服、在线预约、远程诊断等技术手段，提升服务效率和用户体验。老板集成灶智家客服发布的“0服务”战略规划，就是力求实现“没有服务就是最好的服务”，通过主动服务和体验闭环两大体系保障，让用户无需找客服也能获得满意的产品和服务体验。
 绿色服务：老板集成灶倡导绿色、环保的服务理念，推出以旧换新绿色行动，通过专业团队上门服务，确保旧集成灶安全拆除、新集成灶快速安装到位，并通过正规渠道进行环保拆解处理，实现资源的循环利用。这一服务模式的推出，不仅节省了用户的时间与精力，更体现了老板集成灶对环保事业的坚定承诺。

 五、用户个性化需求满足

 局部改造服务：为了满足用户对于家居环境个性化、定制化的需求，老板集成灶推出了局部改造服务。无论是因尺寸不合适需要调整橱柜布局，还是希望为阳台打造一个集休闲、晾晒于一体的多功能空间，老板集成灶都能提供专业的设计方案与施工服务。通过精准的局部改造，老板集成灶帮助用户实现场景换新，让智能家居真正融入每一个生活场景。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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