方太集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 


    方太服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

方太集成灶/燃气灶服务说明
一、用户至上，服务先行

方太集成灶始终将用户需求放在首位，坚信用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必须配合服务的领先，这是方太集成灶真正存在的意义。因此，方太致力于为用户提供专业、高效、安心的售后服务体验。

 二、全方位服务网络

方太集成灶在全国范围内建立了完善的服务网络，包括200多个（也有说法为300多个）售后服务网点和近2000名专业服务工程师。这些服务工程师随时待命，可为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。此外，方太还开设了能力中心、城市旗舰展厅，全面升级重点城市的线下布局，通过线上+线下深度融合，实现售后服务广泛布局，有效提升服务效率。

 三、快速响应，高效解决

方太集成灶注重服务的快速响应和高效解决。无论是购买咨询、安装指导、维修服务还是投诉受理，用户只需一个电话，就能享受到方太集成灶的全天候服务。方太的服务团队以“服务公开、故障公开、价格公开”为原则，秉承优质、及时、专业的服务理念，确保用户问题得到及时解决。

 四、专业培训，技术领先

方太集成灶非常注重服务团队的专业技术和服务能力。每一位服务人员在上岗前都经过系统化的专业技能和服务标准培训，并经过严格的考核。培训内容和技术考核上从关注单品向关注整个系统转型，实现技术及服务人员相关专业技能的扩充，具备对整个采暖系统安装、调试、优化、故障诊断、保养的服务能力。此外，方太还不断推进技术创新和服务升级，确保服务团队始终保持行业领先地位。

 五、诚信服务，口碑为王

方太集成灶坚持诚信为本的服务理念，以诚信赢得用户的信任和口碑。在服务过程中，方太注重与用户的沟通和交流，充分了解用户需求和期望，确保服务质量和效果符合用户期望。同时，方太还积极收集用户反馈和意见，不断改进和优化服务流程和质量，提升用户满意度和忠诚度。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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