瑞贝格尔集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
瑞贝格尔咨询服务电话:4006-189123
瑞贝格尔服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
瑞贝格尔集成灶要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
瑞贝格尔集成灶/燃气灶服务说明
一、用户至上,专业服务
瑞贝格尔始终坚持用户至上的原则,致力于为用户提供高品质的专业服务。为此,瑞贝格尔建立了完善的服务体系,包括全国范围内的售后服务网点和官方服务热线,确保用户能够随时获得所需的服务支持。此外,瑞贝格尔还拥有近2000名专业服务工程师,他们经过系统化的专业技能和服务标准培训,能够为用户提供设计、施工、调试、保养等一站式的服务流程。
二、及时响应,高效服务
瑞贝格尔注重服务的及时性和高效性。当用户遇到问题时,瑞贝格尔的服务团队能够迅速响应,并在规定的时间内到达现场解决问题。无论是市区还是市郊,瑞贝格尔都承诺在较短的时间内提供到位的服务,确保用户的正常使用不受影响。
三、技术领先,创新服务
瑞贝格尔作为世界领先的供暖和集成灶品牌之一,不断推动技术的创新和发展。在服务领域,瑞贝格尔同样注重技术的创新和应用。通过引入先进的客户服务系统和智能化技术,瑞贝格尔能够为用户提供更加便捷、高效的服务体验。同时,瑞贝格尔还积极推动绿色环保技术的发展,致力于为用户提供节能环保的集成灶产品和解决方案。
四、诚信为本,透明服务
瑞贝格尔在服务过程中始终坚持诚信为本的原则。无论是服务价格、服务内容还是服务过程,瑞贝格尔都保持高度的透明性,确保用户能够清晰地了解服务的各个环节和费用情况。这种透明的服务方式不仅增强了用户的信任感,也提升了瑞贝格尔的品牌形象。
五、人文关怀,温暖服务
瑞贝格尔不仅关注产品的质量和性能,还注重为用户提供充满温度的服务体验。瑞贝格尔的服务团队始终以用户为中心,关注用户的需求和感受。在提供服务的过程中,瑞贝格尔的服务人员会穿着统一的工作服、佩戴工作证,并遵守服务行为规范,确保为用户提供一个专业、舒适的服务环境。此外,瑞贝格尔还积极参与公益活动和社会责任项目,通过实际行动传递温暖和关爱。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!