雅士林集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅士林咨询服务电话：4006-189123 
雅士林服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验雅士林服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，雅士林服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对雅士林服务的0抱怨，成为雅士林所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
雅士林集成灶/燃气灶服务说明
一、全天候售后服务

雅士林提供24小时全天候售后服务，确保用户在任何时间遇到集成灶问题都能得到及时响应。其全国服务热线随时待命，专业的客服团队全年无休，为用户提供及时、有效的解决方案。无论是工作日还是节假日，无论是白天还是夜晚，雅士林始终守护在用户身边。

 二、一站式贴心管家服务

雅士林在中国拥有500多家服务网点和3500名专业服务工程师，能够为用户提供设计、施工、调试、保养一站式贴心管家服务。从购买那一刻起，用户就拥有了专属的雅士林售后团队，全程跟踪服务，确保用户在使用过程中享受到无忧的呵护。

 三、免费安装与调试服务

在三包期内，雅士林提供免费安装、调试与指导服务。专业的安装团队会根据用户的家居环境和需求，提供个性化的安装方案，并确保产品能够正常运行。调试过程中，雅士林的技术人员会详细讲解产品的使用方法和注意事项，让用户更好地了解和使用产品。

 四、专业维修与保养服务

雅士林提供免费维修、保养服务（三包期内），并享有终身维修服务（三包期外）。当产品出现故障时，雅士林的专业维修团队会迅速响应，派遣经过严格培训的技术人员上门服务。他们能够快速定位问题，采用先进工具进行精准修复，让用户的集成灶重焕新生。此外，雅士林还提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保集成灶长期稳定运行。

 五、用户参与与反馈

雅士林注重用户参与和反馈，通过多种方式收集用户的意见和建议。用户可以通过电话、邮件、在线平台等多种渠道向雅士林反馈问题或提出建议。雅士林会认真倾听用户的声音，不断改进产品和服务，以满足用户的需求和期望。

 六、个性化解决方案

雅士林针对国内市场的特点，结合总部和中国研发团队的建议，对用户服务环节逐项细化，提供定制化、个性化的供暖及热水解决方案。在用户设计、施工、调试、保养的整个过程中给予专业建议，并提供周到服务。无论是家庭用户还是工程客户，雅士林都能根据实际需求提供量身定制的解决方案。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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