倍科冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是倍科品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：倍科冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

倍科冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
倍科冰箱/洗衣机服务说明

 一、专注恒温，用热爱家

倍科自创立以来，一直秉承“专注恒温，用热爱家”的品牌理念，致力于为消费者提供稳定、舒适的热水生活。通过不断的技术创新和产品研发，倍科冰箱实现了对水温的精准控制，确保用户在使用过程中能够享受到恒温的热水，从而满足家庭生活的需求。

 二、以人类幸福生活与地球美好未来为使命

倍科冰箱以“为人类提供幸福生活，为地球创造美丽未来”为使命，这体现在其产品的设计和生产过程中。倍科不仅注重产品的品质和性能，还积极倡导节能环保的设计理念，通过研发高效节能的产品，减少能源消耗和环境污染，为地球的可持续发展做出贡献。

 三、周到服务，赢得客户信任

倍科冰箱深知服务的重要性，因此设有专门的技术服务部门，拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍。他们引入先进的客户服务管理系统，为各类用户建立详细的档案，以规范化和专业化的操作模式服务于客户。倍科冰箱的服务项目涵盖了咨询设计、机器安装、故障维修、定期保养、跟踪回访以及气种置换等多个方面，确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持和服务。

 四、公平透明，精益求精

倍科冰箱在经营过程中始终坚守公平透明的原则，对待每一位客户都保持真诚和透明的态度。同时，倍科冰箱还不断追求精益求精，通过持续改进和创新，不断提升产品的品质和性能，以满足用户的不断变化的需求。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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