雅典娜冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
雅典娜产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是雅典娜品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：雅典娜冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

雅典娜冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
雅典娜冰箱/洗衣机服务说明

1. 客户为中心服务

雅典娜冰箱坚信，客户的满意是企业发展的根本动力。因此，我们始终将客户的需求和期望放在首位，通过深入了解客户的实际使用场景和个性化需求，提供量身定制的解决方案。我们的服务团队经过专业培训，能够准确捕捉客户的每一个细微需求，确保服务精准到位，让每一位客户都能感受到贴心与尊重。

2. 360°精诚服务体系

为了全面提升服务质量和效率，雅典娜冰箱构建了全方位的360°精诚服务体系。这一体系涵盖了产品咨询、选购指导、安装调试、维修保养、故障处理等多个环节，确保客户在每个阶段都能获得专业、高效的服务。我们注重服务的每一个细节，力求在每一个环节都做到尽善尽美，为客户打造无忧的使用体验。

3. 全国服务网点众多

雅典娜冰箱在全国范围内建立了广泛的服务网络，覆盖了大中小城市及部分乡镇地区。这意味着无论客户身处何地，都能享受到雅典娜冰箱提供的便捷服务。我们的服务团队随时待命，确保在客户需要时能够迅速响应，提供及时有效的帮助。

4. 快速响应消费者

我们深知，在快节奏的生活中，时间对于客户来说至关重要。因此，雅典娜冰箱建立了高效的客户反馈机制，确保在接到客户咨询或投诉后能够迅速响应，及时解决问题。我们的服务团队始终保持着高度的责任心和紧迫感，致力于在最短的时间内为客户提供满意的答复和解决方案。

5. 专业研发团队支持

雅典娜冰箱拥有一支实力雄厚的研发团队，他们不断探索和创新，为产品的升级和服务的优化提供强有力的技术支持。通过与客户的深入交流，研发团队能够准确把握市场趋势和客户需求，不断推出符合市场需求的新产品和新服务，确保雅典娜冰箱在行业中始终保持领先地位。

6. 品质保障与质保十年

雅典娜冰箱对产品的品质有着严格的把控和自信。我们承诺，所有产品均经过严格的质量检测和筛选，确保每一台出厂的产品都符合国家标准和客户的期望。同时，我们为客户提供长达十年的质保服务，让客户在享受高品质产品的同时，也能拥有更加安心的使用体验。

7. 持续创新引领行业

创新是雅典娜冰箱不断前进的动力源泉。我们不断探索新的技术和服务模式，致力于为客户提供更加智能、便捷、高效的生活体验。通过持续创新，我们不仅能够满足客户的当前需求，还能预见并引领行业的发展趋势，为行业的进步贡献自己的力量。

8. 多元化服务内容

除了传统的售后服务外，雅典娜冰箱还提供了一系列多元化的服务内容，如定制化安装服务、定期保养服务、延长保修服务等。这些服务旨在满足客户在不同阶段、不同场景下的需求，为客户提供更加全面、贴心的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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