海尔冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是海尔品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：海尔冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

海尔冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
海尔冰箱/洗衣机服务说明
一、以消费者需求为导向

创尔特冰箱始终坚持以满足消费者需求为核心，不断研发创新产品，如组合式集成灶等，这些产品不仅功能强大，而且设计人性化，旨在为消费者提供更好的使用体验。创尔特冰箱还通过智能语音提示等功能，让消费者在使用过程中更加便捷、愉悦。

 二、全方位售后服务

创尔特冰箱提供全方位的售后服务，包括24小时售后客服热线、专业的技师上门服务等。这些服务不仅响应迅速，而且专业高效，能够解决消费者在使用过程中遇到的各种问题。创尔特冰箱还提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保冰箱长期稳定运行。

 三、注重品质与创新

创尔特冰箱始终追求高品质和持续创新，为消费者提供更加优质、节能、环保的产品。创尔特冰箱在研发和生产过程中，严格把控质量关，确保每一件产品都符合国家标准和消费者需求。同时，创尔特冰箱还不断推出新技术、新产品，以满足市场变化和消费者需求。

 四、合作共赢理念

创尔特冰箱秉持合作共赢的理念，与消费者、合作伙伴等建立长期稳定的合作关系。创尔特冰箱注重与消费者的沟通和互动，了解消费者的需求和反馈，以便不断改进产品和服务。同时，创尔特冰箱还与合作伙伴携手共进，共同推动品牌的发展和壮大。

 五、专业服务团队

创尔特冰箱拥有一支专业的服务团队，包括售前咨询、售后服务、技术支持等各方面的专业人才。他们不仅具备丰富的专业知识和实践经验，而且服务态度热情周到，能够为消费者提供全方位、一站式的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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