LG冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
LG产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是LG品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：LG冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

LG冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
LG冰箱/洗衣机服务说明
 一、安全为本的基本理念

LG冰箱始终将安全放在首位，从用电安全、用气安全、用水安全、环境安全、智造安全、服务安全六大领域全面保障洗浴安全。这一基本理念贯穿于产品设计、生产、安装及售后服务的全过程，确保用户在使用过程中享受到最高级别的安全保障。

 二、全程管家式七免服务

LG冰箱提供“全程管家式七免服务”，这一服务秉承星级服务准则，旨在为用户提供一站到位式的便捷服务。具体内容包括但不限于：

 免费设计：根据用户需求和家居环境，提供个性化的冰箱安装设计方案。
 免费送货：确保冰箱产品及时、安全地送达用户指定地点。
 免费安装：由专业安装人员上门进行冰箱安装，确保安装质量。
 免费调试：对冰箱进行调试，确保产品性能达到最佳状态。
 免费安检：定期为用户提供冰箱安全检查服务，及时发现并排除安全隐患。
 免费咨询：提供24小时客服热线，随时解答用户在使用过程中遇到的问题。
 免费维修：在保修期内，对冰箱出现的非人为故障提供免费维修服务。

 三、及时响应与高效服务

LG冰箱拥有遍布全国各级城市及乡镇的维修人员队伍，以及全国统一客服电话，确保在接到用户服务需求后能够迅速响应，提供高效、专业的服务。无论是产品咨询、故障报修还是售后服务需求，LG冰箱都能在最短时间内给予用户满意的答复和解决方案。

 四、持续创新满足用户需求

LG冰箱秉承高科技、高品位、高差异化的企业宗旨，以国际领先的安全技术引导行业潮流，以不断创新的产品满足消费需求。通过技术创新、产品创新和服务创新，LG冰箱不断推出符合用户个性化需求的新产品和新服务，提升用户体验和满意度。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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